WASABIT — рекрутингова та консалтингова компанія, яка допомагає організаціям створювати ефективніші процеси найму. Модель Talent Acquisition as a Service передбачає роботу вбудованої рекрутингової команди разом із внутрішніми працівниками клієнта як штатної функції з підбору персоналу. У межах аутсорсингу рекрутингових процесів (RPO) WASABIT підтримує розвиток бренду роботодавця, пошук кандидатів і реалізацію рекрутингових завдань, пропонуючи гнучкий формат співпраці, який можна адаптувати відповідно до змін у потребах найму. Компанія працює з організаціями в різних галузях і регіонах, надаючи практичну підтримку в реалізації ключових завдань із підбору персоналу.
Віддалений спеціаліст служби підтримки клієнтів у Японії
Підтримуйте клієнтів кемперванів у Японії, працюючи із заявками, бронюваннями, графіками прибирання, запасами та партнерами WASABIT. Спілкуйтеся з клієнтами телефоном, електронною поштою та через CRM WIX.
Опис
- Обробляйте вхідні заявки клієнтів телефоном, електронною поштою та через CRM WIX
- Кваліфікуйте потенційних клієнтів і пропонуйте відповідні послуги для підвищення конверсії
- Координуйте ресурси для бронювань, графіки та організацію прибирання
- Відстежуйте запаси для кемперванів і керуйте замовленнями пов'язаних товарів
- Відповідайте на запити та готуйте пропозиції для індивідуальних запитів клієнтів
- Співпрацюйте з маркетинговою командою над проєктами, акціями та кампаніями
- Адмініструйте сезонні акції та спеціальні пропозиції
- Підтримуйте актуальність контенту вебсайту та регулярно оновлюйте розділ поширених запитань
- Координуйте з партнерами щодо автомобілів операційні питання, закриття місяця та звіти про розподіл доходів
- Ведіть контрольні списки до та після бронювання
- Переконуйтеся, що автомобілі очищені, відремонтовані та обслужені до і після кожного бронювання
Вимоги
- Вільне володіння англійською мовою
- Досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів, бажано з опрацюванням запитів телефоном
- Щирий інтерес до індустрії гостинності або знання в цій сфері
- Бажано мати щонайменше два роки досвіду
- Адаптивність і мислення, орієнтоване на роботу в стартапі
- Готовність брати на себе обов'язки, що виходять за межі основного опису роботи
Переваги
- Можливість отримувати заохочувальну винагороду за перетворення заявок на клієнтів
- Віддалений формат роботи