Ryder System, Inc.
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Ryder System, Inc. fournit des services de chaîne d’approvisionnement, de transport et de gestion de flottes dans toute l’Amérique du Nord. Ses activités couvrent la logistique, la préparation des commandes pour le commerce électronique, la livraison du dernier kilomètre, la location et la maintenance de véhicules commerciaux ainsi que la vente de camions d’occasion. Ryder s’appuie sur la technologie et l’analyse des données pour aider les organisations à gérer l’entreposage, la distribution, le transport et la livraison, au service de secteurs tels que l’automobile, les biens de consommation et la santé.

Responsable senior de comptes technologiques - Ryder, Colorado télétravail

Piloter la gestion des comptes technologiques pour les systèmes de transport et de distribution de Ryder au service de clients des secteurs automobile, aérospatial et industriel. Superviser les relations informatiques, les projets, les budgets, les exigences, les rapports et les escalades critiques.

Description

  • Assurer le support des comptes et des applications de clients des secteurs automobile, aérospatial et industriel
  • Assurer le support des technologies de gestion du transport et de la distribution
  • Fournir un support applicatif et, le cas échéant, un support des opérations systèmes pour des comptes à forte visibilité
  • Agir comme interlocuteur principal entre les comptes clients et l'informatique
  • Réaliser les rapports et prévisions financiers
  • Préparer les rapports d'avancement
  • Gérer les demandes de changement
  • Recueillir et définir les exigences métier et techniques
  • Coordonner les activités au sein d'une organisation matricielle et mobiliser les bonnes équipes au bon moment
  • Représenter les besoins des clients au sein de l'organisation
  • Assurer une couverture d'astreinte de sévérité 1 selon le planning de permanence, généralement une semaine tous les deux mois
  • Gérer les escalades de sévérité 1 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, en se concentrant sur la cause racine et les actions correctives
  • Contrôler le périmètre, les calendriers et les budgets de lancements complexes d'activités de taille moyenne et importante impliquant plusieurs équipes informatiques
  • Effectuer toute autre tâche confiée

Exigences

  • Diplôme universitaire en gestion des technologies de l'information, gestion de la chaîne d'approvisionnement, informatique, ingénierie, comptabilité ou finance, ou diplôme d'études secondaires avec une expérience équivalente dans l'une de ces disciplines
  • Au moins cinq ans d'expérience en gestion de comptes ou dans un domaine connexe
  • Au moins deux ans d'expérience dans le secteur automobile
  • Au moins deux ans d'expérience en logistique ou en chaîne d'approvisionnement souhaités
  • Vaste connaissance du secteur automobile
  • Solides compétences en documentation pour définir les exigences métier et le périmètre
  • Capacité à gérer les budgets de l'établissement du devis jusqu'à l'approbation et à l'exécution
  • Bonne compréhension de la norme SOP98 et des principes de capitalisation des comptes
  • Connaissance pratique des méthodes de gestion de projet
  • Capacité à créer des plans de projet à l'aide des technologies Microsoft
  • Capacité à gérer les objectifs des projets afin de garantir une livraison dans les délais
  • Capacité à négocier l'affectation des ressources et les priorités
  • Solides compétences en communication avec les clients
  • Capacité à développer des relations durables avec les clients internes et externes
  • Capacité à obtenir des résultats par l'influence
  • Capacité à gérer simultanément plusieurs projets et demandes de changement souhaitée
  • PMI
  • Disponibilité pour répondre aux escalades de sévérité 1 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an selon le planning de permanence
  • Capacité à satisfaire aux exigences applicables en matière d'emploi, de formation, de véhicules motorisés, d'essai routier, d'habilitation ou de vérification des antécédents par le client

Avantages

  • Couverture médicale
  • Couverture des médicaments sur ordonnance
  • Couverture dentaire
  • Couverture optique
  • Assurance vie
  • Options d'assurance invalidité
  • Congés rémunérés pour les vacances, la maladie, le deuil, les congés familiaux et parentaux
  • Plan d'épargne-retraite 401(k) avantageux sur le plan fiscal
  • Une prime annuelle, des commissions et/ou un plan d'intéressement à long terme peuvent être proposés selon le niveau et le type de poste
  • Possibilités d'évolution professionnelle
  • Une culture respectueuse et collaborative qui favorise la participation et la prise de parole des employés

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