Ryder System, Inc. leverer tjenester inden for forsyningskæder, transport og flådestyring i hele Nordamerika. Virksomheden arbejder med logistik, e-handelsdistribution, last mile-levering, leasing og vedligeholdelse af erhvervskøretøjer samt salg af brugte lastbiler. Ryder bruger teknologi og dataanalyse til at hjælpe organisationer med at håndtere lagerdrift, distribution, transport og levering og betjener blandt andet bilindustrien, forbrugsvarer og sundhedssektoren.
Senior teknologiansvarlig for kundekonti – Ryder, Colorado, fjernarbejde
Lede teknologirelateret kundekontoadministration for Ryders transport- og distributionssystemer, der betjener kunder inden for automobil-, luftfarts- og industrisektoren. Have ansvar for IT-relationer, projekter, budgetter, krav, rapportering og kritiske eskaleringer.
USA
Colorado100.000 $ – 120.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundeansvarligSalgBeskrivelse
- Understøtte kundekonti og applikationer for kunder inden for automobil-, luftfarts- og industrisektoren
- Understøtte teknologier til transportstyring og distributionsstyring
- Levere applikationssupport og eventuelt support til systemdrift for kundekonti med høj synlighed
- Være den primære kontaktperson mellem kundekonti og IT
- Udarbejde økonomisk rapportering og prognoser
- Udarbejde statusrapporter
- Administrere ændringsanmodninger
- Indsamle og definere forretningsmæssige og tekniske krav
- Koordinere på tværs af en matrixorganisation og inddrage de rette teams på det rette tidspunkt
- Repræsentere kundens behov i organisationen
- Yde tilkaldevagt for alvorlighedsgrad 1 i henhold til vagtplanen, typisk én uge hver anden måned
- Håndtere eskaleringer med alvorlighedsgrad 1 døgnet rundt, året rundt, med fokus på grundårsag og korrigerende handlinger
- Styre omfang, tidsplaner og budgetter for mellemstore og store komplekse virksomhedsopstarter, der involverer flere IT-teams
- Udføre yderligere opgaver efter behov
Krav
- Bachelorgrad inden for IT-ledelse, supply chain management, datalogi, ingeniørvidenskab, regnskab eller finansiering, eller en ungdomsuddannelse med tilsvarende erfaring inden for et af disse områder
- Mindst fem års erfaring med kundekontoadministration eller et relateret område
- Mindst to års erfaring fra automobilindustrien
- Mindst to års erfaring med logistik eller supply chain er en fordel
- Bred viden om automobilindustrien
- Stærke dokumentationskompetencer til at definere forretningskrav og omfang
- Evne til at administrere budgetter fra tilbud til godkendelse og udførelse
- God forståelse af SOP98 og principper for kapitalisering af kundekonti
- Praktisk kendskab til projektledelsesmetoder
- Evne til at oprette projektplaner ved hjælp af Microsoft-teknologier
- Evne til at styre projektmål for at sikre levering til tiden
- Evne til at forhandle om ressourceallokering og prioriteter
- Stærke kommunikationsevner i kundekontakt
- Evne til at udvikle langsigtede relationer med interne og eksterne kunder
- Evne til at opnå resultater gennem indflydelse
- Evne til at håndtere flere projekter og ændringsanmodninger samtidigt er en fordel
- PMI
- Mulighed for at reagere på eskaleringer med alvorlighedsgrad 1 døgnet rundt, året rundt, i henhold til vagtplanen
- Evne til at opfylde gældende krav til ansættelses-, uddannelses-, motorkøretøjs-, køreprøve-, adgangskort- eller kundebaggrundskontrol
Fordele
- Sundhedsforsikring
- Dækning af receptpligtig medicin
- Tandforsikring
- Synsforsikring
- Livsforsikring
- Muligheder for invalideforsikring
- Betalt orlov til ferie, sygdom, sorg, familieorlov og forældreorlov
- Skattebegunstiget 401(k)-pensionsopsparing
- Årlig bonus, provision og/eller langsigtet incitamentsordning kan være tilgængelig afhængigt af stillingsniveau og ansættelsestype
- Muligheder for karriereudvikling
- En respektfuld og samarbejdsorienteret kultur, der støtter medarbejdernes deltagelse og stemme