Ryder System, Inc. poskytuje služby v oblasti řízení dodavatelského řetězce, přepravy a správy vozových parků v celé Severní Americe. Její činnost zahrnuje logistiku, vyřizování objednávek pro elektronický obchod, doručování na poslední míli, leasing a údržbu užitkových vozidel a prodej ojetých nákladních vozidel. Ryder využívá technologie a analýzu dat, aby organizacím pomáhala řídit skladování, distribuci, přepravu a doručování, a obsluhuje odvětví včetně automobilového průmyslu, spotřebního zboží a zdravotnictví.
Seniorní vedoucí technologických zákazníků — Ryder, práce na dálku z Colorada
Veďte technologickou správu zákaznických účtů společnosti Ryder v dopravních a distribučních systémech pro automobilový, letecký a průmyslový sektor. Dohlížejte na vztahy s IT, projekty, rozpočty, požadavky, reporting a kritické eskalace.
Spojené státy
Colorado100 000 $ – 120 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznických účtůProdejPopis
- Podporovat zákaznické účty a aplikace v automobilovém, leteckém a průmyslovém sektoru
- Podporovat technologie pro řízení dopravy a distribuce
- Poskytovat podporu aplikací a případně provozu systémů pro významné zákaznické účty
- Působit jako hlavní spojovací článek mezi zákaznickými účty a IT
- Zpracovávat finanční reporting a prognózy
- Připravovat stavové reporty
- Řídit požadavky na změny
- Shromažďovat a definovat obchodní a technické požadavky
- Koordinovat práci v maticové organizaci a ve správný čas zapojovat správné týmy
- Zastupovat potřeby zákazníka uvnitř organizace
- Zajišťovat pohotovostní službu pro incidenty Severity 1 podle rozpisu, obvykle jeden týden každé dva měsíce
- Řešit eskalace Severity 1 v režimu 24x7x365 se zaměřením na kořenovou příčinu a nápravná opatření
- Kontrolovat rozsah, harmonogramy a rozpočty středně velkých a velkých komplexních zahájení podnikatelských aktivit za účasti více IT týmů
- Plnit další přidělené povinnosti
Požadavky
- Bakalářský titul v oboru řízení IT, řízení dodavatelského řetězce, informatiky, techniky, účetnictví nebo financí, případně středoškolské vzdělání a rovnocenná praxe v jedné z těchto oblastí
- Nejméně pět let praxe v řízení zákaznických účtů nebo v příbuzné oblasti
- Nejméně dva roky praxe v automobilovém průmyslu
- Výhodou jsou nejméně dva roky praxe v logistice nebo řízení dodavatelského řetězce
- Široké znalosti automobilového průmyslu
- Silné dokumentační dovednosti pro definování obchodních požadavků a rozsahu
- Schopnost řídit rozpočty od cenové nabídky přes schválení až po realizaci
- Dobré porozumění standardu SOP98 a principům kapitalizace zákaznických účtů
- Praktická znalost metod projektového řízení
- Schopnost vytvářet projektové plány s využitím technologií Microsoft
- Schopnost řídit cíle projektu tak, aby bylo dosaženo včasného dodání
- Schopnost vyjednávat o přidělení zdrojů a prioritách
- Silné komunikační dovednosti při jednání se zákazníky
- Schopnost budovat dlouhodobé vztahy s interními i externími zákazníky
- Schopnost dosahovat výsledků prostřednictvím ovlivňování
- Výhodou je schopnost souběžně řídit více projektů a požadavků na změny
- PMI
- Připravenost reagovat na eskalace Severity 1 v režimu 24x7x365 podle rozpisu pohotovostí
- Schopnost splnit příslušné požadavky na zaměstnání, vzdělání, motorová vozidla, silniční test, identifikační průkaz nebo prověrku zákazníka
Benefity
- Zdravotní pojištění
- Pojištění léků na předpis
- Zubní pojištění
- Pojištění zraku
- Životní pojištění
- Možnosti pojištění pro případ invalidity
- Placené volno na dovolenou, nemoc, úmrtí v rodině, rodinné volno a rodičovskou dovolenou
- Daňově zvýhodněný penzijní spořicí plán 401(k)
- V závislosti na úrovni a typu pozice může být k dispozici roční bonus, provize a/nebo dlouhodobý motivační plán
- Příležitosti pro kariérní růst
- Respektující kultura založená na spolupráci, která podporuje zapojení zaměstnanců a jejich hlas