Ryder System, Inc. надає послуги у сфері управління ланцюгами постачання, транспортування та управління автопарком по всій Північній Америці. Компанія працює у сферах логістики, виконання замовлень для електронної комерції, доставки на останній милі, лізингу й технічного обслуговування комерційного транспорту, а також продажу вживаних вантажівок. Ryder використовує технології та аналітику даних, допомагаючи організаціям керувати складськими операціями, розподілом, транспортуванням і доставкою, та обслуговує такі галузі, як автомобілебудування, виробництво споживчих товарів і охорона здоров’я.
Старший керівник технологічних клієнтів — Ryder, віддалено з Колорадо
Керуйте технологічним супроводом клієнтів Ryder у транспортних і дистрибуційних системах для автомобільної, аерокосмічної та промислової галузей. Координуйте взаємодію з ІТ, проєкти, бюджети, вимоги, звітність і критичні ескалації.
Опис
- Підтримувати клієнтів і застосунки в автомобільній, аерокосмічній та промисловій галузях
- Підтримувати технології управління транспортом і дистрибуцією
- Надавати підтримку застосунків і, за потреби, експлуатації систем для клієнтів із високою публічною значущістю
- Бути основною контактною особою між клієнтами та ІТ
- Готувати фінансову звітність і прогнози
- Готувати звіти про стан
- Керувати запитами на зміни
- Збирати й визначати бізнесові та технічні вимоги
- Координувати роботу в матричній організації та своєчасно залучати потрібні команди
- Представляти потреби клієнта всередині організації
- Забезпечувати чергування за викликом для інцидентів рівня Severity 1 згідно з графіком, зазвичай один тиждень кожні два місяці
- Опрацьовувати ескалації рівня Severity 1 у режимі 24x7x365 із фокусом на першопричині та коригувальних діях
- Контролювати обсяг робіт, графіки та бюджети середніх і великих складних запусків бізнесу за участю кількох ІТ-команд
- Виконувати інші доручені обов’язки
Вимоги
- Ступінь бакалавра в галузі управління ІТ, управління ланцюгами постачання, комп’ютерних наук, інженерії, бухгалтерського обліку або фінансів або диплом про середню освіту та еквівалентний досвід в одній із цих дисциплін
- Щонайменше п’ять років досвіду в управлінні клієнтськими рахунками або суміжній сфері
- Щонайменше два роки досвіду в автомобільній галузі
- Бажано щонайменше два роки досвіду в логістиці або управлінні ланцюгами постачання
- Широкі знання автомобільної галузі
- Високі навички документування для визначення бізнесових вимог і обсягу робіт
- Здатність керувати бюджетами від розрахунку вартості до затвердження та виконання
- Належне розуміння SOP98 і принципів капіталізації клієнтських рахунків
- Практичне знання методів управління проєктами
- Здатність створювати плани проєктів із використанням технологій Microsoft
- Здатність керувати цілями проєкту для своєчасної реалізації
- Здатність узгоджувати розподіл ресурсів і пріоритети
- Високі навички комунікації з клієнтами
- Здатність розвивати довгострокові відносини з внутрішніми та зовнішніми клієнтами
- Здатність досягати результатів завдяки впливу
- Бажано вміння одночасно керувати кількома проєктами та запитами на зміни
- PMI
- Готовність відповідати на ескалації рівня Severity 1 у режимі 24x7x365 згідно з графіком чергувань
- Здатність пройти відповідні перевірки, пов’язані з працевлаштуванням, освітою, водінням, дорожнім тестуванням, оформленням перепустки або перевіркою біографічних даних клієнта
Переваги
- Медичне страхування
- Покриття витрат на рецептурні препарати
- Стоматологічне страхування
- Страхування зору
- Страхування життя
- Варіанти страхування на випадок непрацездатності
- Оплачувана відпустка для відпочинку, хвороби, втрати близької людини, сімейних обставин і догляду за дитиною
- Пенсійний накопичувальний план 401(k) із податковими перевагами
- Залежно від рівня та типу посади може бути доступний річний бонус, комісійна винагорода та/або довгостроковий план заохочення
- Можливості кар’єрного розвитку
- Шаноблива та командна культура, що підтримує участь працівників і їхній голос