Ryder System, Inc. pruža usluge upravljanja lancem opskrbe, prijevozom i voznim parkovima diljem Sjeverne Amerike. Njegovo poslovanje obuhvaća logistiku, ispunjavanje narudžbi u e-trgovini, dostavu na posljednjoj milji, leasing i održavanje gospodarskih vozila te prodaju rabljenih kamiona. Ryder koristi tehnologiju i analitiku podataka kako bi organizacijama pomogao u upravljanju skladištenjem, distribucijom, prijevozom i dostavom, opslužujući industrije poput automobilske industrije, robe široke potrošnje i zdravstva.
Viši voditelj tehnoloških klijenata – Ryder, Colorado, rad na daljinu
Vodi upravljanje tehnološkim klijentima za Ryderove transportne i distribucijske sustave koji služe automobilskim, zrakoplovnim i industrijskim korisnicima. Nadgleda IT odnose, projekte, proračune, zahtjeve, izvještavanje i kritične eskalacije.
Sjedinjene Američke Države
Colorado100.000 $ – 120.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiProdajaVoditelj klijenataOpis
- Podrška klijentima i aplikacijama za automobilske, zrakoplovne i industrijske korisnike
- Podrška tehnologijama za upravljanje transportom i distribucijom
- Pružanje podrške aplikacijama i potencijalnom radu sustava za klijente visoke vidljivosti
- Djelovanje kao primarna poveznica između klijenata i IT-a
- Izrada financijskih izvještaja i prognoza
- Priprema izvještaja o statusu
- Upravljanje zahtjevima za promjenama
- Prikupljanje i definiranje poslovnih i tehničkih zahtjeva
- Koordinacija u matričnoj organizaciji i uključivanje odgovarajućih timova u odgovarajuće vrijeme
- Zastupanje potreba klijenata unutar organizacije
- Pružanje dežurne dostupnosti za incidente razine 1 prema rasporedu dežurstava, obično jedan tjedan svaka dva mjeseca
- Rješavanje eskalacija razine 1 neprekidno 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu i 365 dana u godini, uz usmjerenost na temeljni uzrok i korektivne mjere
- Upravljanje opsegom, rokovima i proračunima srednjih i velikih složenih pokretanja poslovanja koja uključuju više IT timova
- Obavljanje dodatnih dodijeljenih dužnosti
Zahtjevi
- Diploma prvostupnika iz upravljanja IT-jem, upravljanja lancem opskrbe, računalnih znanosti, inženjerstva, računovodstva ili financija ili završena srednja škola uz jednakovrijedno iskustvo u jednom od tih područja
- Najmanje pet godina iskustva u upravljanju klijentima ili srodnom području
- Najmanje dvije godine iskustva u automobilskoj industriji
- Najmanje dvije godine iskustva u logistici ili lancu opskrbe poželjno
- Široko poznavanje automobilske industrije
- Izvrsne vještine dokumentiranja pri definiranju poslovnih zahtjeva i opsega
- Sposobnost upravljanja proračunima od ponude do odobrenja i provedbe
- Dobro razumijevanje načela SOP98 i kapitalizacije klijenata
- Praktično poznavanje metoda upravljanja projektima
- Sposobnost izrade projektnih planova pomoću Microsoftovih tehnologija
- Sposobnost upravljanja ciljevima projekta radi pravodobne isporuke
- Sposobnost pregovaranja o raspodjeli resursa i prioritetima
- Izvrsne komunikacijske vještine u radu s klijentima
- Sposobnost razvoja dugoročnih odnosa s internim i vanjskim klijentima
- Sposobnost postizanja rezultata utjecajem
- Sposobnost istodobnog upravljanja s više projekata i zahtjeva za promjenama poželjno
- PMI
- Dostupnost za odgovor na eskalacije razine 1 neprekidno 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu i 365 dana u godini prema rasporedu dežurstava
- Sposobnost ispunjavanja primjenjivih zahtjeva za provjeru zaposlenja, obrazovanja, motornog vozila, cestovnog testa, identifikacijske značke ili provjere prošlosti korisnika
Pogodnosti
- Zdravstveno osiguranje
- Pokriće lijekova na recept
- Stomatološko osiguranje
- Osiguranje vida
- Životno osiguranje
- Mogućnosti invalidskog osiguranja
- Plaćeni dopust za godišnji odmor, bolest, žalovanje, obiteljski i roditeljski dopust
- Porezno povlašteni mirovinski štedni plan 401(k)
- Ovisno o razini i vrsti radnog mjesta mogu biti dostupni godišnji bonus, provizija i/ili dugoročni poticajni plan
- Mogućnosti razvoja karijere
- Kultura poštovanja i suradnje koja podržava sudjelovanje zaposlenika i njihovo izražavanje