シニアテクノロジーアカウントリード - Ryder、コロラド州リモート勤務
自動車、航空宇宙、産業分野の顧客に提供するRyderの輸送・配送システムについて、テクノロジーアカウント管理を主導します。IT関係、プロジェクト、予算、要件、レポート、重大インシデントのエスカレーションを統括します。
仕事内容
- 自動車、航空宇宙、産業分野の顧客に関するアカウントとアプリケーションをサポートする
- 輸送管理および配送管理テクノロジーをサポートする
- 注目度の高いアカウントに対して、アプリケーションおよび関連するシステム運用のサポートを提供する
- 顧客アカウントとITの主要な窓口を務める
- 財務報告と予測を完了する
- ステータスレポートを作成する
- 変更リクエストを管理する
- 業務要件と技術要件を収集・定義する
- マトリクス型組織全体を調整し、適切なタイミングで適切なチームを関与させる
- 組織内で顧客のニーズを代表する
- 当番表に基づき、重大度1のオンコール対応を行う。通常は2か月に1週間程度
- 重大度1のエスカレーションに24時間365日対応し、根本原因と是正措置に注力する
- 複数のITチームが関与する中規模・大規模で複雑な事業立ち上げについて、スコープ、スケジュール、予算を管理する
- その他、割り当てられた業務を遂行する
応募要件
- ITマネジメント、サプライチェーンマネジメント、コンピューターサイエンス、工学、会計、金融のいずれかの学士号、または高校卒業資格とこれらの分野のいずれかにおける同等の経験
- アカウント管理または関連業務の経験5年以上
- 自動車業界での経験2年以上
- 物流またはサプライチェーンの経験2年以上が望ましい
- 自動車業界に関する幅広い知識
- 業務要件とスコープを定義するための優れた文書作成能力
- 見積もりから承認、実行まで予算を管理する能力
- SOP98およびアカウント資本化の原則に関する十分な理解
- プロジェクト管理手法に関する実務知識
- Microsoftテクノロジーを使用してプロジェクト計画を作成する能力
- 期限内の納品を実現するためにプロジェクト目標を管理する能力
- リソース配分と優先順位を交渉する能力
- 顧客対応における優れたコミュニケーション能力
- 社内外の顧客と長期的な関係を築く能力
- 影響力を通じて成果を上げる能力
- 複数のプロジェクトと変更リクエストを同時に管理できることが望ましい
- PMI
- 当番表に基づき、重大度1のエスカレーションに24時間365日対応できること
- 適用される雇用、学歴、自動車、路上試験、入館証発行、または顧客の身元調査要件を満たせること
福利厚生
- 医療保険
- 処方薬保険
- 歯科保険
- 視力保険
- 生命保険
- 障害保険の選択肢
- 休暇、病気休暇、忌引休暇、家族休暇、育児休暇を含む有給休暇
- 税制優遇のある401(k)退職貯蓄制度
- 職位レベルや種類に応じて、年次賞与、コミッション、または長期インセンティブ制度が提供される場合があります
- キャリア成長の機会
- 従業員の参加と意見表明を支援する、敬意と協力を重視する文化