Ryder System, Inc. bietet in ganz Nordamerika Dienstleistungen in den Bereichen Lieferkette, Transport und Fuhrparkmanagement an. Das Unternehmen ist in der Logistik, der E-Commerce-Auftragsabwicklung, der Zustellung auf der letzten Meile, der Vermietung und Wartung von Nutzfahrzeugen sowie im Verkauf gebrauchter Lkw tätig. Ryder nutzt Technologie und Datenanalysen, um Unternehmen bei der Verwaltung von Lagerhaltung, Distribution, Transport und Zustellung zu unterstützen, und bedient Branchen wie die Automobilindustrie, Konsumgüter und das Gesundheitswesen.
Senior Account Lead Technologie – Ryder, Colorado, remote
Leiten Sie das Technologie-Account-Management für Ryders Transport- und Distributionssysteme für Kunden aus der Automobil-, Luft- und Raumfahrt- sowie Industriebranche. Betreuen Sie IT-Beziehungen, Projekte, Budgets, Anforderungen, Berichte und kritische Eskalationen.
Vereinigte Staaten
Colorado100.000 $ – 120.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischKundenbetreuerVertriebBeschreibung
- Betreuung von Accounts und Anwendungen für Kunden aus der Automobil-, Luft- und Raumfahrt- sowie Industriebranche
- Betreuung von Technologien für Transport- und Distributionsmanagement
- Bereitstellung von Anwendungs- und gegebenenfalls Systembetriebssupport für wichtige Accounts
- Agieren als primäre Schnittstelle zwischen Kunden-Accounts und der IT
- Erstellung von Finanzberichten und Prognosen
- Erstellung von Statusberichten
- Verwaltung von Änderungsanfragen
- Erfassung und Definition geschäftlicher und technischer Anforderungen
- Koordination in einer Matrixorganisation und Einbindung der richtigen Teams zum richtigen Zeitpunkt
- Vertretung der Kundenbedürfnisse innerhalb der Organisation
- Übernahme von Bereitschaftsdiensten für Severity-1-Vorfälle gemäß Bereitschaftsplan, typischerweise eine Woche alle zwei Monate
- Bearbeitung von Severity-1-Eskalationen rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr mit Fokus auf Ursachenanalyse und Korrekturmaßnahmen
- Steuerung von Umfang, Zeitplänen und Budgets für mittlere und große komplexe Geschäftsstarts unter Beteiligung mehrerer IT-Teams
- Übernahme weiterer zugewiesener Aufgaben
Anforderungen
- Bachelorabschluss in IT-Management, Supply-Chain-Management, Informatik, Ingenieurwesen, Rechnungswesen oder Finanzwesen oder High-School-Abschluss mit gleichwertiger Erfahrung in einem dieser Fachbereiche
- Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Account-Management oder in einem verwandten Bereich
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Automobilbranche
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung in Logistik oder Supply Chain bevorzugt
- Umfassende Kenntnisse der Automobilbranche
- Ausgeprägte Dokumentationsfähigkeiten zur Definition geschäftlicher Anforderungen und des Umfangs
- Fähigkeit, Budgets von der Angebotserstellung über die Genehmigung bis zur Umsetzung zu verwalten
- Gutes Verständnis von SOP98 und Grundsätzen der Account-Kapitalisierung
- Praktische Kenntnisse von Projektmanagementmethoden
- Fähigkeit, Projektpläne mithilfe von Microsoft-Technologien zu erstellen
- Fähigkeit, Projektziele zu steuern, um eine pünktliche Lieferung zu erreichen
- Fähigkeit, die Zuweisung von Ressourcen und Prioritäten zu verhandeln
- Ausgeprägte Kommunikation mit Kunden
- Fähigkeit, langfristige interne und externe Kundenbeziehungen aufzubauen
- Fähigkeit, Ergebnisse durch Einflussnahme zu erzielen
- Fähigkeit, mehrere Projekte und Änderungsanfragen gleichzeitig zu verwalten, bevorzugt
- PMI
- Bereitschaft, gemäß Bereitschaftsplan rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr auf Severity-1-Eskalationen zu reagieren
- Fähigkeit, die geltenden Anforderungen an Beschäftigungs-, Bildungs-, Kraftfahrzeug-, Straßentest-, Ausweis- oder Kunden-Hintergrundprüfungen zu erfüllen
Zusatzleistungen
- Krankenversicherung
- Versicherung für verschreibungspflichtige Medikamente
- Zahnversicherung
- Sehversicherung
- Lebensversicherung
- Optionen für Berufsunfähigkeitsversicherung
- Bezahlte Freistellung für Urlaub, Krankheit, Trauerfall, Familienzeit und Elternzeit
- Steuerbegünstigter 401(k)-Altersvorsorgeplan
- Je nach Positionsebene und Art können ein jährlicher Bonus, eine Provision und/oder ein langfristiger Incentive-Plan verfügbar sein
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Eine respektvolle, kooperative Kultur, die Beteiligung und Mitsprache der Mitarbeitenden unterstützt