Ryder System, Inc. tilbyr tjenester innen forsyningskjeder, transport og flåtestyring i hele Nord-Amerika. Virksomheten omfatter logistikk, oppfyllelse av e-handelsordrer, levering på siste mil, leasing og vedlikehold av nyttekjøretøy samt salg av brukte lastebiler. Ryder bruker teknologi og dataanalyse for å hjelpe organisasjoner med å håndtere lager, distribusjon, transport og levering, og betjener blant annet bilindustrien, forbruksvarer og helsesektoren.
Senior teknologiansvarlig for kundekontoer – Ryder, Colorado, fjernarbeid
Lede teknologirelatert kundekontoadministrasjon for Ryders transport- og distribusjonssystemer som betjener kunder innen bil-, luftfarts- og industrisektoren. Ha ansvar for IT-relasjoner, prosjekter, budsjetter, krav, rapportering og kritiske eskaleringer.
USA
Colorado100 000 $ – 120 000 $ / år
FjernarbeidHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskKundeansvarligSalgBeskrivelse
- Støtte kundekontoer og applikasjoner for kunder innen bil-, luftfarts- og industrisektoren
- Støtte teknologier for transportstyring og distribusjonsstyring
- Tilby applikasjonsstøtte og eventuell støtte til systemdrift for kundekontoer med høy synlighet
- Være den primære kontaktpersonen mellom kundekontoer og IT
- Utarbeide økonomisk rapportering og prognoser
- Utarbeide statusrapporter
- Administrere endringsforespørsler
- Samle inn og definere forretningsmessige og tekniske krav
- Koordinere på tvers av en matriseorganisasjon og involvere de riktige teamene til riktig tid
- Representere kundens behov i organisasjonen
- Ha beredskap for alvorlighetsgrad 1 i henhold til vaktordningen, vanligvis én uke annenhver måned
- Håndtere eskaleringer med alvorlighetsgrad 1 døgnet rundt, alle dager i året, med fokus på rotårsak og korrigerende tiltak
- Styre omfang, tidsplaner og budsjetter for mellomstore og store komplekse virksomhetsoppstarter som involverer flere IT-team
- Utføre andre oppgaver etter behov
Krav
- Bachelorgrad innen IT-ledelse, forsyningskjedestyring, informatikk, ingeniørfag, regnskap eller finans, eller videregående opplæring med tilsvarende erfaring innen ett av disse fagområdene
- Minst fem års erfaring med kundekontoadministrasjon eller et beslektet område
- Minst to års erfaring fra bilindustrien
- Minst to års erfaring med logistikk eller forsyningskjeder er ønskelig
- Bred kunnskap om bilindustrien
- Gode dokumentasjonsferdigheter for å definere forretningskrav og omfang
- Evne til å administrere budsjetter fra tilbud til godkjenning og gjennomføring
- God forståelse av SOP98 og prinsipper for kapitalisering av kundekontoer
- Praktisk kunnskap om prosjektledelsesmetoder
- Evne til å lage prosjektplaner ved hjelp av Microsoft-teknologier
- Evne til å styre prosjektmål for å oppnå levering til avtalt tid
- Evne til å forhandle om ressursfordeling og prioriteringer
- Gode kommunikasjonsevner i kontakt med kunder
- Evne til å utvikle langsiktige relasjoner med interne og eksterne kunder
- Evne til å oppnå resultater gjennom påvirkning
- Evne til å håndtere flere prosjekter og endringsforespørsler samtidig er ønskelig
- PMI
- Mulighet til å svare på eskaleringer med alvorlighetsgrad 1 døgnet rundt, alle dager i året, i henhold til vaktordningen
- Evne til å oppfylle gjeldende krav til ansettelses-, utdannings-, motorvogn-, førerprøve-, adgangskort- eller kundebakgrunnskontroll
Fordeler
- Helseforsikring
- Dekning av reseptbelagte legemidler
- Tannforsikring
- Synsforsikring
- Livsforsikring
- Alternativer for uføreforsikring
- Betalt permisjon for ferie, sykdom, dødsfall, familiepermisjon og foreldrepermisjon
- Skattebegunstiget 401(k)-pensjonsspareordning
- Årlig bonus, provisjon og/eller langsiktig insentivordning kan være tilgjengelig avhengig av stillingsnivå og ansettelsestype
- Muligheter for karriereutvikling
- En respektfull og samarbeidsorientert kultur som støtter medarbeidernes deltakelse og stemme