Unit4
Unit4

Unit4 développe des logiciels d’entreprise infonuagiques pour les organisations dont l’activité repose sur les personnes, les services et la collaboration. Son portefeuille couvre la planification des ressources de l’entreprise (ERP), la gestion du capital humain (HCM), la planification et l’analyse financières (FP&A), la gestion financière ainsi que la gestion du processus allant de l’approvisionnement au contrat (S2C), avec des applications destinées aux entreprises de services professionnels, aux organismes publics, aux organisations à but non lucratif et aux établissements d’enseignement supérieur.

En associant des fonctionnalités de gestion financière, des ressources humaines et de gestion de projets à des outils intégrant l’intelligence artificielle, Unit4 aide les équipes à simplifier leurs activités opérationnelles et à prendre des décisions plus éclairées. La plateforme est conçue pour les dirigeants d’entreprise, notamment les directeurs financiers, les directeurs des ressources humaines et les directeurs des systèmes d’information, qui recherchent une meilleure visibilité sur les performances, des flux de travail plus connectés et la souplesse nécessaire pour accompagner l’évolution de leur organisation.

Responsable grands comptes services senior

Pilotez la vente des services de mise en œuvre de l’ERP cloud de Unit4, du support géré et des abonnements Success4U sur un territoire attribué au Canada. Développez les ventes de services et les comptes clients tout en contribuant à leur réussite.

Description

  • Élaborer des stratégies commerciales qui favorisent les abonnements Success4U et développent les ventes de services.
  • Atteindre le quota individuel et contribuer à la croissance globale des ventes signées.
  • Repérer et poursuivre les occasions d’élargir la vente de services auprès des clients existants.
  • Établir des relations de confiance avec les principaux décideurs des clients.
  • Évaluer les besoins, les défis et les résultats souhaités par les clients.
  • Expliquer la valeur de l’organisation Services de Unit4 et de son modèle d’abonnement.
  • Concevoir des offres de support avec les équipes Services professionnels et Support client.
  • Collaborer avec la Gestion des produits sur les mises à jour des produits et les offres de services.
  • Proposer des services groupés pour combler les lacunes du portefeuille.
  • Préparer des propositions commerciales et des présentations.
  • Négocier les contrats, les accords de niveau de service et les livrables.
  • Contribuer aux occasions commerciales impliquant les Services.
  • Se coordonner avec les responsables de la réussite client, l’ingénierie de la réussite et les responsables de comptes.
  • Suivre et communiquer les données du pipeline, les taux de conversion et les ventes signées.
  • Examiner les données commerciales, repérer les tendances et évaluer les possibilités de croissance des comptes.
  • Élaborer un plan de territoire visant à dépasser le quota.
  • Participer à des formations et à des activités de développement professionnel.
  • Contribuer à l’amélioration des offres Services et Réussite client.
  • Défendre les intérêts des clients et résoudre ou faire remonter les problèmes de prestation de services.
  • Ajouter des ventes de services et des abonnements aux contrats clés.
  • Accompagner les responsables de comptes aux réunions et présentations avec les clients.
  • Aider les responsables de comptes à élargir les services, renouveler les contrats et planifier les comptes.
  • Coordonner des transitions fluides pour les nouveaux engagements de Services.
  • Documenter les projets et abonnements en cours et en informer les équipes.
  • Agir en tant qu’expert du domaine tout au long du parcours client.

Exigences

  • Expérience démontrée dans l’atteinte régulière des quotas de vente.
  • Capacité à travailler efficacement dans un environnement professionnel de vente.
  • Expérience de la gestion, du mentorat et du développement d’équipes commerciales internes.
  • Maîtrise des modèles de vente par abonnement.
  • Expérience dans la vente de services de mise en œuvre et de services gérés.
  • Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
  • Capacité à gérer des cycles de vente complexes, notamment les négociations, les ventes additionnelles et les ventes croisées.
  • Expérience de la collaboration avec les équipes Réussite client, Produit et Services professionnels.
  • Solides compétences en résolution de problèmes et en gestion des escalades.
  • Capacité à interpréter les données et tendances commerciales et à transformer ces constats en stratégies concrètes.
  • Expérience dans l’élaboration de propositions et les présentations à des cadres supérieurs ou dirigeants.
  • Connaissance des logiciels d’entreprise, du SaaS ou des services technologiques.
  • Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral.

Avantages

  • Congés payés sans plafond.
  • Possibilités de travail à distance.
  • Journées mondiales du bien-être.
  • Des collègues talentueux, des modèles et des mentors.
  • Possibilités de développement professionnel.
  • Programme de développement durable Act4Good.
  • Un environnement de travail sûr et inclusif.
  • Groupes de ressources pour les employés, notamment Women at Unit4, Pride at Unit4, Mental Health and Access at Unit4 et People of Color at Unit4.

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