Unit4 為業務仰賴人員、服務與協作的組織開發雲端企業軟體。其產品組合涵蓋企業資源規劃（ERP）、人力資本管理（HCM）、財務規劃與分析（FP&A）、財務管理，以及從尋源到合約（S2C），服務專業服務公司、公部門組織、非營利組織與高等教育機構。
Unit4 將財務、人力資源與專案管理功能結合人工智慧工具，協助團隊簡化營運工作並做出更明智的決策。此平台面向財務長（CFO）、人力資源長（CHRO）與資訊長（CIO）等企業領導者，協助他們更清楚地掌握績效洞察、打造更緊密的工作流程，並靈活因應組織不斷變化的需求。
資深服務客戶經理
負責在加拿大指定區域銷售 Unit4 雲端 ERP 導入服務、託管支援及 Success4U 訂閱服務。拓展服務訂單與客戶帳戶，同時協助客戶達成良好成果。
說明
- 制定銷售策略，推廣 Success4U 訂閱服務並拓展服務訂單。
- 達成個人業績配額，並為整體訂單成長作出貢獻。
- 發掘並追蹤現有客戶的服務銷售拓展機會。
- 與客戶的重要決策者建立互信關係。
- 評估客戶需求、挑戰及預期成果。
- 說明 Unit4 服務部門及訂閱模式的價值。
- 與專業服務團隊及客戶支援團隊共同規劃支援方案。
- 與產品管理團隊合作，推動產品更新及服務方案。
- 提出套裝服務方案，補足產品組合的不足。
- 準備銷售提案及簡報。
- 協商合約、服務水準協議及交付項目。
- 參與涉及服務的銷售機會。
- 與客戶成功經理、成功工程團隊及客戶經理協調合作。
- 追蹤並回報銷售管道、轉換率及訂單情況。
- 檢視銷售資料、找出趨勢並評估客戶帳戶成長機會。
- 制定以超越業績配額為目標的區域計畫。
- 參與訓練及專業發展活動。
- 協助改善服務及客戶成功方案。
- 維護客戶權益，解決或升級處理服務交付問題。
- 在重要交易中加入服務訂單及訂閱服務。
- 陪同客戶經理參加客戶會議及簡報。
- 協助客戶經理拓展服務、續約及規劃客戶帳戶。
- 協調新服務專案順利交接。
- 記錄進行中的專案及訂閱服務，並向團隊說明相關情況。
- 在整個客戶旅程中擔任主題專家。
職位要求
- 具備持續達成銷售業績配額的實績。
- 能在專業銷售環境中有效工作。
- 具備管理、指導及培育內部銷售團隊的經驗。
- 熟悉訂閱式銷售模式。
- 具備銷售導入服務及託管服務的經驗。
- 具備出色的溝通及人際互動能力。
- 擅長處理複雜銷售週期，包括協商、增購及交叉銷售。
- 具備與客戶成功、產品及專業服務團隊合作的經驗。
- 具備良好的問題解決能力，並能管理升級處理事項。
- 能解讀銷售資料及趨勢，並將分析結果轉化為實用策略。
- 具備撰寫提案並向高階或主管級利害關係人簡報的經驗。
- 了解企業軟體、軟體即服務（SaaS）或技術服務。
- 能流利地以法語及英語交談。
福利待遇
- 帶薪休假天數不限。
- 遠端工作機會。
- 全球身心健康日。
- 才華洋溢的同事、榜樣及導師。
- 專業發展機會。
- Act4Good 永續發展計畫。
- 安全且包容的工作場所。
- 員工資源團體，包括 Women at Unit4、Pride at Unit4、Mental Health and Access at Unit4，以及 People of Color at Unit4。
