Unit4
Unit4

Unit4 utvecklar molnbaserad företagsprogramvara för organisationer vars arbete är beroende av människor, tjänster och samarbete. Produktportföljen omfattar affärssystem (ERP), personaladministration (HCM), finansiell planering och analys (FP&A), ekonomistyrning samt source-to-contract (S2C), med applikationer för företag inom professionella tjänster, offentliga organisationer, ideella organisationer och lärosäten.

Genom att kombinera funktioner för ekonomi, HR och projektledning med AI-baserade verktyg hjälper Unit4 team att effektivisera det operativa arbetet och fatta mer välgrundade beslut. Plattformen är utformad för företagsledare, däribland CFO:er, CHRO:er och CIO:er, som behöver bättre insyn i verksamhetens resultat, mer sammanhängande arbetsflöden och flexibilitet att anpassa sig när organisationerna utvecklas.

Senior kundansvarig för tjänster

Leda försäljningen av Unit4:s molnbaserade ERP-implementering, förvaltad support och Success4U-prenumerationer inom ett tilldelat område i Kanada. Utveckla tjänstebokningar och kundkonton samtidigt som du bidrar till goda kundresultat.

Beskrivning

  • Utveckla försäljningsstrategier som främjar Success4U-prenumerationer och ökar tjänstebokningarna.
  • Nå din individuella försäljningskvot och bidra till den övergripande tillväxten av bokningar.
  • Hitta och bearbeta möjligheter att öka tjänsteförsäljningen hos befintliga kunder.
  • Bygg förtroendefulla relationer med viktiga beslutsfattare hos kunderna.
  • Bedöm kundernas behov, utmaningar och önskade resultat.
  • Förklara värdet av Unit4:s tjänsteorganisation och prenumerationsmodell.
  • Utforma supportpaket tillsammans med Professional Services och Customer Support.
  • Samarbeta med Product Management kring produktuppdateringar och tjänsteerbjudanden.
  • Föreslå paketerade tjänster för att täcka luckor i portföljen.
  • Ta fram försäljningsförslag och presentationer.
  • Förhandla om avtal, servicenivåavtal och leveranser.
  • Bidra till försäljningsmöjligheter som omfattar tjänster.
  • Samordna arbetet med Customer Success Managers, Success Engineering och Account Managers.
  • Följ upp och rapportera försäljningspipeline, konverteringsgrad och bokningar.
  • Granska försäljningsdata, upptäcka trender och bedöma möjligheter att utveckla kundkonton.
  • Ta fram en områdesplan med målet att överträffa försäljningskvoten.
  • Delta i utbildning och yrkesutveckling.
  • Bidra till att förbättra erbjudanden inom Services och Customer Success.
  • Företräda kundernas intressen och lösa eller eskalera problem med tjänsteleveransen.
  • Lägga till tjänstebokningar och prenumerationer i viktiga affärer.
  • Delta med Account Managers i kundmöten och presentationer.
  • Hjälpa Account Managers att utöka tjänster, förnya avtal och planera kundkonton.
  • Samordna smidiga överlämningar inför nya tjänsteuppdrag.
  • Dokumentera pågående projekt och prenumerationer samt informera teamen om dem.
  • Vara ämnesexpert genom hela kundresan.

Krav

  • Dokumenterad erfarenhet av att konsekvent nå försäljningskvoter.
  • Förmåga att arbeta effektivt i en professionell försäljningsmiljö.
  • Erfarenhet av att leda, handleda och utveckla interna säljteam.
  • Goda kunskaper om prenumerationsbaserade försäljningsmodeller.
  • Erfarenhet av att sälja implementering och förvaltade tjänster.
  • Utmärkt kommunikationsförmåga och god social kompetens.
  • Förmåga att hantera komplexa försäljningscykler, inklusive förhandlingar, merförsäljning och korsförsäljning.
  • Erfarenhet av samarbete mellan Customer Success, Product och Professional Services.
  • God problemlösningsförmåga och förmåga att hantera eskaleringar.
  • Förmåga att tolka försäljningsdata och trender och omsätta resultaten i praktiska strategier.
  • Erfarenhet av att ta fram förslag och presentera för seniora beslutsfattare eller företagsledningar.
  • Kunskap om företagsprogramvara, SaaS eller tekniktjänster.
  • Flytande franska och engelska i tal.

Förmåner

  • Obegränsad betald ledighet.
  • Möjlighet att arbeta på distans.
  • Globala välmåendedagar.
  • Kompetenta kollegor, förebilder och mentorer.
  • Möjligheter till yrkesutveckling.
  • Hållbarhetsprogrammet Act4Good.
  • En trygg och inkluderande arbetsplats.
  • Medarbetargrupper, däribland Women at Unit4, Pride at Unit4, Mental Health and Access at Unit4 och People of Color at Unit4.

Relaterade jobb