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Roo
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11 – 50 Employés
À but non lucratifAssurance santéSoins de santé
Roo est une plateforme de remplacement vétérinaire qui aide les hôpitaux vétérinaires à trouver du personnel pour assurer la continuité des soins et met en relation les vétérinaires et les techniciens vétérinaires avec des missions flexibles. Les professionnels peuvent choisir des horaires à temps partiel ou à temps plein, tandis que les hôpitaux peuvent gérer leurs besoins en personnel grâce à des processus simplifiés de planification et de gestion de la paie. Fondée en 2019, Roo se situe à la croisée des secteurs de la santé, de la médecine vétérinaire et des technologies dédiées aux professionnels, et accompagne un réseau de professionnels de la santé animale.
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Offres de l’entreprise

Responsable de comptes entreprises chez Roo (hybride, États-Unis)

Gérez les partenariats avec les hôpitaux vétérinaires d’entreprise pour la plateforme de personnel de Roo. Pilotez l’adoption, la couverture des shifts, l’intégration, la fidélisation et le développement des comptes sur un portefeuille attribué.

USÉtats-Unis
90 000 $ – 155 000 $ / an
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de comptesVentes

Description

  • Gérer l’exécution quotidienne et les relations avec les partenaires sur un portefeuille désigné de comptes entreprises
  • Développer des relations avec les dirigeants, les équipes régionales et les hôpitaux afin de renforcer l’adoption de la plateforme, la couverture des shifts et la fidélisation
  • Entretenir les relations régionales et hospitalières sur l’ensemble du portefeuille attribué
  • Soutenir les revues d’activité trimestrielles avec les dirigeants en élaborant des présentations de compte, en alignant les parties prenantes, en suivant les actions et en veillant à leur réalisation
  • Piloter l’activation et l’intégration des partenaires au moyen de sessions de groupe et de processus efficaces de lancement dans les hôpitaux
  • Accompagner les équipes hospitalières sur les bonnes pratiques de publication des shifts, les pratiques opérationnelles et la résolution des obstacles récurrents à l’adoption
  • Utiliser les données d’utilisation des comptes pour évaluer leur santé, repérer les risques de désabonnement, détecter la baisse de l’engagement et identifier les opportunités de croissance
  • Collaborer avec les représentants locaux de Roo et les équipes internes afin de fournir un support rapide et réactif
  • Mettre en œuvre des stratégies de fidélisation qui réduisent le désabonnement et accroissent la valeur des comptes à long terme
  • Transformer les retours des partenaires en plans stratégiques et en feuilles de route produit internes
  • Partager la responsabilité des résultats de rétention nette du chiffre d’affaires sur les comptes attribués
  • Aider les hôpitaux à publier et à pourvoir régulièrement des shifts grâce à Roo
  • Identifier rapidement les risques liés aux comptes et réengager les partenaires avant que les problèmes de performance n’évoluent en désabonnement
  • Fournir un support fiable et coordonné pour les problèmes complexes impliquant plusieurs marchés

Exigences

  • Au moins trois ans d’expérience en gestion de comptes, expérience client, réussite client ou accompagnement de clients sur plusieurs sites
  • Capacité avérée à créer des relations tout en conciliant défense des intérêts des partenaires, responsabilisation et accompagnement
  • Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement en évolution rapide
  • Très organisé et orienté vers l’exécution, avec le discernement nécessaire pour définir les priorités dans l’ambiguïté
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale
  • Une expérience des opérations d’hôpitaux vétérinaires est requise
  • Capacité à voyager de 30 à 50 % du temps pour des réunions avec les partenaires, l’aide à l’intégration et des événements du secteur

Avantages

  • De fortes possibilités d’évolution professionnelle accélérée et d’apprentissage
  • Allocations pour l’équipement de bureau à domicile, la formation continue et les dépenses mensuelles liées au bien-être
  • Couverture santé complète, comprenant une prise en charge à 100 % du régime médical de base et des régimes optionnels avec garanties supérieures
  • Plan 401(k)
  • Congés payés illimités
  • Congés payés de maternité, de paternité et pour les soins de santé reproductive
  • Cadeaux d’anniversaire et d’anniversaire professionnel
  • Possibilités de déplacements nationaux, notamment pour des événements régionaux de cohésion d’équipe

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