Roo
Roo
Roo er en plattform for bemanning innen veterinærsektoren som hjelper dyresykehus med å finne vikarer og kobler veterinærer og veterinærteknikere med fleksibelt vikararbeid. Fagpersoner kan velge deltids- eller heltidsarbeid, mens dyresykehus kan håndtere bemanningsbehovene sine gjennom effektive arbeidsflyter for turnusplanlegging og lønnshåndtering. Roo ble grunnlagt i 2019 og opererer i skjæringspunktet mellom helsetjenester og teknologi for arbeidskraft i veterinærsektoren, samtidig som selskapet støtter et nettverk av fagpersoner innen dyrehelse.

Enterprise Account Manager hos Roo (hybrid, USA)

Forvalt partnerskap med større veterinærsykehus for Roos bemanningsplattform. Led bruk, vaktdækning, onboarding, kundebevaring og kontovekst på tvers av en utpekt portefølje.

Beskrivelse

  • Forvalte den daglige gjennomføringen og partnerrelasjonene i en utpekt portefølje av bedriftskontoer
  • Bygge relasjoner til ledelse, regioner og sykehus som styrker plattformbruk, vaktdækning og kundebevaring
  • Vedlikeholde regionale relasjoner og sykehusrelasjoner i hele den tildelte porteføljen
  • Støtte kvartalsvise forretningsgjennomganger med ledelsen ved å utvikle kontofortellinger, samkjøre interessenter, følge opp tiltak og sikre gjennomføring
  • Lede partneraktivering og onboarding gjennom gruppesamlinger og effektive prosesser for lansering ved sykehus
  • Veilede sykehusene i publiseringsrutiner, beste driftspraksis og løsning av tilbakevendende hindringer for bruk
  • Bruke data om kontobruk til å vurdere kontotilstand, oppdage risiko for kundefrafall, identifisere synkende engasjement og finne vekstmuligheter
  • Samarbeide med lokale Roo-representanter og interne team for å gi rask og imøtekommende støtte
  • Iverksette strategier for kundebevaring som reduserer kundefrafall og øker kontoens langsiktige verdi
  • Omsette partnerinnspill til strategisk planlegging og interne produktplaner
  • Dele ansvaret for resultater innen nettoinntektsbevaring på tvers av utpekte kontoer
  • Hjelpe sykehus med å publisere og fylle vakter gjennom Roo på en jevnlig måte
  • Identifisere kontorisiko tidlig og engasjere partnere på nytt før ytelsesproblemer utvikler seg til kundefrafall
  • Gi pålitelig og koordinert støtte i komplekse saker som omfatter flere markeder

Krav

  • Minst tre års erfaring med account management, kundeopplevelse, customer success eller støtte til kunder på flere lokasjoner
  • Dokumentert evne til å bygge relasjoner og samtidig balansere partnerstøtte, ansvarlighet og opplæring
  • Evne til å arbeide selvstendig i et miljø i rask endring
  • Svært organisert og gjennomføringsorientert, med dømmekraft til å prioritere når situasjonen er uklar
  • Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
  • Erfaring med drift av veterinærsykehus er påkrevd
  • Mulighet til å reise 30–50 % i forbindelse med partnermøter, onboardingstøtte og bransjearrangementer

Fordeler

  • Gode muligheter for rask faglig utvikling og læring
  • Stipend til hjemmekontorutstyr, videreutdanning og månedlige utgifter til velvære
  • Omfattende helsedekning, inkludert 100 % dekning av grunnplanen og valgfrie planer med høyere premie
  • 401(k)-ordning
  • Ubegrenset betalt fri
  • Betalt permisjon ved fødsel, for foreldre og ved reproduktiv behandling
  • Gaver til fødselsdag og arbeidsjubileum
  • Muligheter for innenlandsreiser, inkludert regionale teambuilding-arrangementer

Relaterte jobber

Ensemble Health Partners

Finansiell rådgiver på stedet – Charleston, SC

Ensemble Health Partners
5 001 – 10 000 Ansatte
ForsikringLogistikkRådgivning

Støtt sykehusets innleggelser ved å beregne og kreve inn pasientenes utestående beløp, kontrollere forsikring og hjelpe med økonomisk støtte og oppfølging av kontoer. Rollen omfatter også kassearbeid, registreringspapirer og koordinering med behandlingsteam.

Åpne