Roo es una plataforma de cobertura veterinaria que ayuda a los hospitales de animales a encontrar personal de reemplazo y conecta a veterinarios y técnicos veterinarios con oportunidades de trabajo flexibles. Los profesionales pueden elegir horarios a tiempo parcial o completo, mientras que los hospitales pueden gestionar sus necesidades de personal mediante procesos simplificados de programación y nómina. Fundada en 2019, Roo opera en la intersección entre la atención sanitaria, la veterinaria y la tecnología para la gestión de personal, y presta apoyo a una red de profesionales de la salud animal.
Gerente de cuentas empresariales en Roo (híbrido, Estados Unidos)
Gestiona las alianzas con hospitales veterinarios empresariales para la plataforma de personal de Roo. Lidera la adopción, la cobertura de turnos, la incorporación, la retención y el crecimiento de cuentas en una cartera asignada.
Estados Unidos90.000 $ – 155.000 $ / año
HíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésGerente de cuentasVentasDescripción
- Gestionar la ejecución diaria y las relaciones con socios en una cartera designada de cuentas empresariales
- Crear relaciones con ejecutivos, responsables regionales y hospitales que fortalezcan la adopción de la plataforma, la cobertura de turnos y la retención
- Mantener las relaciones regionales y hospitalarias en toda la cartera asignada
- Apoyar las revisiones empresariales trimestrales mediante el desarrollo de narrativas de cuenta, la alineación de las partes interesadas, el seguimiento de acciones y el impulso del cumplimiento
- Liderar la activación y la incorporación de socios mediante sesiones grupales y procesos eficientes de lanzamiento hospitalario
- Orientar a los equipos hospitalarios sobre la publicación de turnos, las mejores prácticas operativas y la resolución de obstáculos recurrentes para la adopción
- Utilizar los datos de uso de las cuentas para evaluar su estado, detectar riesgos de abandono, identificar una menor interacción y descubrir oportunidades de crecimiento
- Colaborar con los representantes locales de Roo y los equipos internos para ofrecer un soporte puntual y receptivo
- Implementar estrategias de retención que reduzcan el abandono y amplíen el valor de las cuentas a largo plazo
- Traducir los comentarios de los socios en planificación estratégica y hojas de ruta internas de producto
- Compartir la responsabilidad de los resultados de retención neta de ingresos en las cuentas asignadas
- Ayudar a los hospitales a publicar y cubrir turnos de forma constante a través de Roo
- Reconocer pronto los riesgos de las cuentas y volver a involucrar a los socios antes de que los problemas de rendimiento se conviertan en abandono
- Proporcionar un soporte fiable y coordinado para problemas complejos que abarquen varios mercados
Requisitos
- Al menos tres años de experiencia en gestión de cuentas, experiencia del cliente, éxito del cliente o apoyo a clientes en varias ubicaciones
- Capacidad demostrada para crear relaciones equilibrando la defensa de los socios, la responsabilidad y la formación
- Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno en rápida transformación
- Persona muy organizada y orientada a la ejecución, con criterio para establecer prioridades en situaciones ambiguas
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
- Se requiere experiencia en operaciones de hospitales veterinarios
- Disponibilidad para viajar entre un 30 % y un 50 % para reuniones con socios, apoyo a la incorporación y eventos del sector
Beneficios
- Amplias oportunidades de crecimiento profesional acelerado y aprendizaje
- Ayudas para equipamiento de oficina en casa, formación continua y gastos mensuales de bienestar
- Cobertura sanitaria integral, incluida la cobertura del 100 % del plan médico básico y planes opcionales con primas mejoradas
- Plan 401(k)
- Tiempo libre remunerado ilimitado
- Permiso remunerado por maternidad, paternidad y atención de salud reproductiva
- Regalos por cumpleaños y aniversarios laborales
- Oportunidades de viaje nacional, incluidos eventos regionales de creación de equipos