Roo
Roo
Roo är en plattform för veterinärbemanning som hjälper djursjukhus att hitta personal för tillfälliga uppdrag och sammanför veterinärer och veterinärtekniker med flexibla bemanningsuppdrag. Yrkesverksamma kan välja deltids- eller heltidsarbete, medan djursjukhus kan hantera sina bemanningsbehov genom smidiga arbetsflöden för schemaläggning och lönehantering. Roo grundades 2019 och verkar i skärningspunkten mellan hälso- och sjukvård och teknik för veterinär arbetskraft samt stödjer ett nätverk av yrkesverksamma inom djursjukvård.

Enterprise Account Manager på Roo (hybrid, USA)

Hantera partnerskap med stora veterinärsjukhus för Roos bemanningsplattform. Driv användning, skifttäckning, onboarding, bibehållande och kontotillväxt i en tilldelad portfölj.

Beskrivning

  • Ansvara för den dagliga driften och partnerrelationerna i en tilldelad portfölj av företagskonton
  • Bygga relationer med ledning, regioner och sjukhus som stärker plattformsanvändning, skifttäckning och bibehållande
  • Upprätthålla regionala relationer och sjukhusrelationer i hela den tilldelade portföljen
  • Stödja kvartalsvisa affärsgenomgångar med ledningen genom att utveckla kontoberättelser, samordna intressenter, följa upp åtgärder och säkerställa genomförande
  • Leda partneraktivering och onboarding genom gruppsessioner och effektiva processer för sjukhuslansering
  • Coacha sjukhusteam i publiceringsvägledning, bästa arbetssätt och lösning av återkommande hinder för användning
  • Använda data om kontoanvändning för att bedöma kontohälsa, upptäcka risk för kundbortfall, identifiera minskat engagemang och hitta tillväxtmöjligheter
  • Samarbeta med lokala Roo-representanter och interna team för att ge snabb och lyhörd support
  • Genomföra strategier för kundbevarande som minskar kundbortfall och ökar kontots långsiktiga värde
  • Omsätta partnerfeedback i strategisk planering och interna produktplaner
  • Dela ansvaret för resultaten inom nettointäktsbevarande för tilldelade konton
  • Hjälpa sjukhus att konsekvent publicera och tillsätta skift genom Roo
  • Identifiera kontorisker tidigt och återengagera partner innan prestationsproblem utvecklas till kundbortfall
  • Ge pålitlig och samordnad support i komplexa frågor som omfattar flera marknader

Krav

  • Minst tre års erfarenhet av account management, kundupplevelse, customer success eller kundsupport för kunder på flera platser
  • Dokumenterad förmåga att bygga relationer och samtidigt balansera partnerförespråkande, ansvarstagande och utbildning
  • Förmåga att arbeta självständigt i en snabbt föränderlig miljö
  • Mycket organiserad och genomförandeinriktad, med gott omdöme för att prioritera i situationer med oklarhet
  • Stark skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga
  • Erfarenhet av drift av veterinärsjukhus krävs
  • Möjlighet att resa 30–50 % för partnermöten, onboardingstöd och branschevenemang

Förmåner

  • Goda möjligheter till snabb professionell utveckling och lärande
  • Bidrag till utrustning för hemmakontor, fortbildning och månatliga friskvårdsutgifter
  • Omfattande sjukförsäkring, inklusive 100 % täckning av grundplanen och valbara planer med högre premie
  • 401(k)-plan
  • Obegränsad betald ledighet
  • Betald ledighet vid graviditet, föräldraskap och reproduktiv vård
  • Presenter på födelsedagar och arbetsjubileer
  • Möjligheter till inrikesresor, inklusive regionala teambuilding-evenemang

Relaterade jobb

Blue Ventures

Konsult inom partnercentrerad design

Blue Ventures

Blue Ventures söker en konsult som ska undersöka partnernas erfarenheter och bedöma hur organisationens stödmodell fungerar för dem. Arbetet ska utveckla och tillämpa ett gemensamt ramverk för tjänstedesign, med särskilt fokus på partner till Frontline Community Fund.

Öppna
Lovehoney Group

Grafisk designer, marknadsföring i Amerika

Lovehoney Group

Skapa tryckt och digitalt marknadsföringsmaterial för Lovehoney Groups varumärken inom sexuellt välbefinnande. Anpassa kampanjer för Amerika och effektivisera designflöden med AI.

Öppna