Roo là nền tảng cung cấp nhân sự thay thế trong lĩnh vực thú y, giúp các bệnh viện động vật tìm nhân sự thay thế và kết nối bác sĩ thú y cùng kỹ thuật viên thú y với các công việc thay thế linh hoạt. Các chuyên gia có thể lựa chọn lịch làm việc bán thời gian hoặc toàn thời gian, trong khi các bệnh viện có thể quản lý nhu cầu nhân sự thông qua quy trình lên lịch và trả lương được tinh gọn. Được thành lập vào năm 2019, Roo hoạt động tại giao điểm giữa lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, công nghệ nhân sự ngành thú y và hỗ trợ mạng lưới các chuyên gia chăm sóc sức khỏe động vật.
Quản lý khách hàng doanh nghiệp tại Roo (Kết hợp, Hoa Kỳ)
Quản lý quan hệ đối tác với các bệnh viện thú y doanh nghiệp cho nền tảng nhân sự của Roo. Dẫn dắt việc áp dụng nền tảng, đảm bảo ca làm, triển khai, duy trì và phát triển tài khoản trong danh mục được phân công.
Hoa Kỳ90.000 $ – 155.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhBán hàngQuản lý khách hàngMô tả
- Quản lý hoạt động hằng ngày và quan hệ đối tác trong danh mục tài khoản doanh nghiệp được phân công
- Xây dựng quan hệ với lãnh đạo, khu vực và bệnh viện để tăng cường mức độ áp dụng nền tảng, đảm bảo ca làm và duy trì đối tác
- Duy trì quan hệ với các đối tác khu vực và bệnh viện trong toàn bộ danh mục được phân công
- Hỗ trợ các buổi QBR dành cho lãnh đạo bằng cách xây dựng nội dung tài khoản, thống nhất các bên liên quan, theo dõi hành động và thúc đẩy việc thực hiện
- Dẫn dắt quá trình kích hoạt và tiếp nhận đối tác thông qua các buổi làm việc nhóm và quy trình ra mắt bệnh viện hiệu quả
- Hướng dẫn đội ngũ bệnh viện về cách đăng ca, các phương pháp vận hành tốt nhất và giải quyết những rào cản lặp lại đối với việc áp dụng nền tảng
- Sử dụng dữ liệu sử dụng tài khoản để đánh giá tình trạng, nhận diện nguy cơ rời bỏ, phát hiện mức độ tương tác suy giảm và tìm ra cơ hội phát triển
- Phối hợp với đại diện Roo tại địa phương và các đội ngũ nội bộ để cung cấp hỗ trợ kịp thời, linh hoạt
- Triển khai các chiến lược duy trì nhằm giảm tỷ lệ rời bỏ và mở rộng giá trị tài khoản dài hạn
- Chuyển hóa phản hồi của đối tác thành kế hoạch chiến lược và lộ trình sản phẩm nội bộ
- Chia sẻ trách nhiệm đối với kết quả Tỷ lệ duy trì doanh thu thuần của các tài khoản được chỉ định
- Hỗ trợ bệnh viện đăng và lấp đầy ca làm một cách nhất quán thông qua Roo
- Nhận diện sớm các rủi ro tài khoản và tái kết nối với đối tác trước khi vấn đề hiệu suất phát triển thành việc rời bỏ
- Cung cấp hỗ trợ đáng tin cậy, phối hợp cho các vấn đề phức tạp trải rộng trên nhiều thị trường
Yêu cầu
- Có ít nhất ba năm kinh nghiệm trong quản lý tài khoản, trải nghiệm khách hàng, thành công khách hàng hoặc hỗ trợ khách hàng tại nhiều địa điểm
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc xây dựng quan hệ đồng thời cân bằng giữa việc đại diện cho lợi ích đối tác, trách nhiệm giải trình và đào tạo
- Có khả năng làm việc độc lập trong môi trường thay đổi nhanh
- Có khả năng tổ chức tốt và định hướng thực thi, cùng năng lực phán đoán để sắp xếp ưu tiên trong điều kiện chưa rõ ràng
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt
- Bắt buộc có kinh nghiệm về hoạt động của bệnh viện thú y
- Có khả năng đi công tác 30–50% để tham dự các cuộc họp với đối tác, hỗ trợ triển khai và tham gia các sự kiện trong ngành
Phúc lợi
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và học hỏi nhanh chóng
- Trợ cấp cho thiết bị văn phòng tại nhà, đào tạo nâng cao và chi phí chăm sóc sức khỏe hằng tháng
- Bảo hiểm sức khỏe toàn diện, bao gồm chi trả 100% gói bảo hiểm y tế cơ bản và các gói nâng cấp phí tùy chọn
- Chương trình 401(k)
- Nghỉ phép có lương không giới hạn
- Nghỉ phép có lương khi sinh con, làm cha và chăm sóc sức khỏe sinh sản
- Quà tặng sinh nhật và kỷ niệm ngày làm việc
- Cơ hội đi công tác trong nước, bao gồm các sự kiện xây dựng đội ngũ theo khu vực