Roo е платформа за ветеринарни заместници, която помага на болниците за животни да намират необходимото покритие и свързва ветеринарните лекари и ветеринарните техници с гъвкава работа на заместване. Професионалистите могат да избират между график на непълно или пълно работно време, а болниците могат да управляват нуждите си от персонал чрез улеснени процеси за планиране и обработка на възнагражденията. Roo е основана през 2019 г. и работи на пресечната точка между здравеопазването и технологиите за ветеринарната работна сила, като подкрепя мрежа от специалисти по здравни грижи за животни.
Мениджър на корпоративни клиенти в Roo (хибридно, Съединени щати)
Управлявайте партньорствата с големи ветеринарни болници за платформата на Roo за осигуряване на персонал. Ръководете приемането на платформата, покриването на смените, въвеждането, задържането и развитието на клиентите в определено портфолио.
Съединени щати90 000 $ – 155 000 $ / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентиПродажбиОписание
- Управляване на ежедневното изпълнение и партньорските отношения в определено портфолио от корпоративни клиенти
- Изграждане на отношения с ръководители, регионални екипи и болници, които укрепват използването на платформата, покриването на смените и задържането
- Поддържане на регионалните и болничните отношения в рамките на определеното портфолио
- Подпомагане на изпълнителните тримесечни бизнес прегледи чрез разработване на разкази за клиентите, съгласуване на заинтересованите страни, проследяване на действията и осигуряване на изпълнението им
- Ръководене на активирането и въвеждането на партньори чрез групови сесии и ефективни процеси за стартиране на болници
- Обучаване на болничните екипи относно публикуването на смени, най-добрите оперативни практики и разрешаването на повтарящи се пречки пред използването
- Използване на данни за използването на клиентите за оценка на състоянието, откриване на риск от отпадане, спад в ангажираността и възможности за развитие
- Партниране с местните представители на Roo и вътрешните екипи за предоставяне на навременна и отзивчива подкрепа
- Прилагане на стратегии за задържане, които намаляват отпадането и разширяват дългосрочната стойност на клиентите
- Превръщане на обратната връзка от партньорите в стратегическо планиране и вътрешни пътни карти за продукта
- Споделяне на отговорността за резултатите от задържането на нетните приходи в определените клиентски сметки
- Помагане на болниците редовно да публикуват и запълват смените чрез Roo
- Ранно разпознаване на рисковете за клиентите и повторно ангажиране на партньорите, преди проблемите с представянето да се превърнат в отпадане
- Осигуряване на надеждна и координирана подкрепа за сложни проблеми, обхващащи няколко пазара
Изисквания
- Поне три години опит в управлението на клиенти, клиентското преживяване, успеха на клиентите или поддръжката на клиенти на няколко локации
- Доказана способност за изграждане на отношения при балансиране на защитата на интересите на партньорите, отчетността и обучението
- Способност за самостоятелна работа в бързо променяща се среда
- Отлична организираност и ориентация към изпълнение, с добра преценка за определяне на приоритети в условия на неяснота
- Силни писмени и устни комуникационни умения
- Изисква се опит в управлението на ветеринарна болница
- Готовност за пътуване в размер на 30–50 % за партньорски срещи, помощ при въвеждане и отраслови събития
Придобивки
- Значителни възможности за ускорено професионално развитие и обучение
- Помощи за оборудване на домашен офис, продължаващо обучение и месечни разходи за здраве и благополучие
- Цялостно здравно покритие, включително 100 % покритие на базовия медицински план и незадължителни премиум планове с доплащане
- План 401(k)
- Неограничен платен отпуск
- Платен отпуск по майчинство, бащинство и за репродуктивни грижи
- Подаръци за рожден ден и годишнина от започването на работа
- Възможности за пътуване в страната, включително регионални събития за изграждане на екипа