A Roo é uma plataforma de cobertura veterinária que ajuda hospitais veterinários a encontrar profissionais para cobrir suas escalas e conecta veterinários e técnicos veterinários a oportunidades de trabalho flexíveis. Os profissionais podem escolher jornadas de meio período ou período integral, enquanto os hospitais gerenciam suas necessidades de pessoal por meio de fluxos simplificados de programação e folha de pagamento. Fundada em 2019, a Roo atua na interseção entre saúde, medicina veterinária e tecnologia para a força de trabalho, apoiando uma rede de profissionais de saúde animal.
Gerente de contas empresariais na Roo (híbrido, Estados Unidos)
Gerencie parcerias com hospitais veterinários empresariais para a plataforma de profissionais da Roo. Lidere a adoção, a cobertura de turnos, a integração, a retenção e o crescimento de contas em uma carteira designada.
Estados Unidos$ 90.000 – $ 155.000 / ano
HíbridoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de contasVendasDescrição
- Gerenciar a execução diária e os relacionamentos com parceiros em uma carteira designada de contas empresariais
- Construir relacionamentos com executivos, equipes regionais e hospitais que fortaleçam a adoção da plataforma, a cobertura de turnos e a retenção
- Manter os relacionamentos regionais e hospitalares em toda a carteira atribuída
- Apoiar as QBRs executivas desenvolvendo narrativas das contas, alinhando as partes interessadas, acompanhando ações e garantindo sua execução
- Liderar a ativação e a integração de parceiros por meio de sessões em grupo e processos eficientes de lançamento de hospitais
- Orientar as equipes hospitalares sobre diretrizes para publicar turnos, melhores práticas operacionais e resolução de obstáculos recorrentes à adoção
- Usar dados de utilização das contas para avaliar sua situação, identificar riscos de cancelamento, detectar queda no engajamento e descobrir oportunidades de crescimento
- Trabalhar em parceria com representantes locais da Roo e equipes internas para oferecer suporte ágil e responsivo
- Implementar estratégias de retenção que reduzam o cancelamento e ampliem o valor das contas no longo prazo
- Transformar o feedback dos parceiros em planejamento estratégico e roteiros internos de produtos
- Compartilhar a responsabilidade pelos resultados de retenção líquida de receita nas contas designadas
- Ajudar os hospitais a publicar e preencher turnos de forma consistente por meio da Roo
- Reconhecer os riscos das contas com antecedência e reengajar os parceiros antes que problemas de desempenho evoluam para cancelamento
- Oferecer suporte confiável e coordenado para problemas complexos que envolvam vários mercados
Requisitos
- Pelo menos três anos de experiência em gestão de contas, experiência do cliente, sucesso do cliente ou suporte a clientes em várias localidades
- Capacidade comprovada de construir relacionamentos equilibrando a defesa dos interesses dos parceiros, a responsabilização e a educação
- Capacidade de trabalhar de forma independente em um ambiente em rápida transformação
- Perfil altamente organizado e orientado à execução, com discernimento para priorizar diante da ambiguidade
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
- É necessário ter experiência em operações de hospitais veterinários
- Disponibilidade para viajar de 30% a 50% para reuniões com parceiros, apoio à integração e eventos do setor
Benefícios
- Amplas oportunidades de crescimento profissional acelerado e aprendizado
- Auxílios para equipamentos de escritório em casa, educação continuada e despesas mensais de bem-estar
- Cobertura abrangente de saúde, incluindo cobertura de 100% do plano médico básico e planos opcionais com compra de cobertura premium
- Plano 401(k)
- Tempo ilimitado de folga remunerada
- Licença remunerada para maternidade, paternidade e cuidados de saúde reprodutiva
- Presentes de aniversário e de aniversário de trabalho
- Oportunidades de viagens domésticas, incluindo eventos regionais de integração de equipes