Roo je platforma pre veterinárne zastupovanie, ktorá pomáha zvieracím nemocniciam zabezpečiť personálne pokrytie a spája veterinárov a veterinárnych technikov s flexibilnou prácou na zastupovanie. Odborníci si môžu vybrať prácu na čiastočný alebo plný úväzok, zatiaľ čo nemocnice môžu spravovať svoje personálne potreby prostredníctvom zjednodušených procesov plánovania a mzdovej agendy. Spoločnosť Roo bola založená v roku 2019 a pôsobí na rozhraní zdravotnej starostlivosti a technológií pre veterinárnu pracovnú silu, pričom podporuje sieť odborníkov v oblasti starostlivosti o zvieratá.
Manažér podnikových účtov v spoločnosti Roo (hybridne, Spojené štáty)
Spravujte partnerstvá s veľkými veterinárnymi nemocnicami pre platformu Roo na zabezpečenie personálu. Veďte adopciu platformy, pokrytie zmien, onboarding, udržanie a rast účtov v pridelenom portfóliu.
Popis
- Riadiť každodennú realizáciu a partnerské vzťahy v pridelenom portfóliu podnikových účtov
- Budovať vzťahy s vedúcimi pracovníkmi, regionálnymi tímami a nemocnicami, ktoré posilňujú využívanie platformy, pokrytie zmien a udržanie partnerov
- Udržiavať regionálne a nemocničné vzťahy v rámci prideleného portfólia
- Podporovať výkonné štvrťročné obchodné prehľady tvorbou príbehov účtov, zosúlaďovaním zainteresovaných strán, sledovaním úloh a zabezpečovaním ich dokončenia
- Viesť aktiváciu partnerov a onboarding prostredníctvom skupinových stretnutí a efektívnych procesov spúšťania nemocníc
- Koučovať nemocničné tímy v oblasti zverejňovania zmien, prevádzkových osvedčených postupov a riešenia opakujúcich sa prekážok pri adopcii
- Využívať údaje o používaní účtov na hodnotenie ich stavu, identifikáciu rizika odchodu, poklesu angažovanosti a príležitostí na rast
- Spolupracovať s miestnymi zástupcami Roo a internými tímami s cieľom poskytovať včasnú a pohotovú podporu
- Implementovať stratégie udržania, ktoré znižujú odchod partnerov a zvyšujú dlhodobú hodnotu účtov
- Premietať spätnú väzbu partnerov do strategického plánovania a interných plánov rozvoja produktu
- Spoluzodpovedať za výsledky udržania čistých výnosov v pridelených účtoch
- Pomáhať nemocniciam pravidelne zverejňovať a obsadzovať zmeny prostredníctvom Roo
- Včas rozpoznávať riziká účtov a znovu zapájať partnerov skôr, než sa problémy s výkonom rozvinú do odchodu
- Poskytovať spoľahlivú a koordinovanú podporu pri komplexných problémoch zasahujúcich viacero trhov
Požiadavky
- Aspoň tri roky skúseností so správou účtov, zákazníckou skúsenosťou, úspechom zákazníkov alebo podporou klientov na viacerých miestach
- Preukázaná schopnosť budovať vzťahy pri vyvažovaní zastupovania partnerov, zodpovednosti a vzdelávania
- Schopnosť pracovať samostatne v rýchlo sa meniacom prostredí
- Vysoká organizovanosť a orientácia na realizáciu s úsudkom potrebným na určovanie priorít v nejednoznačných situáciách
- Silné písomné a ústne komunikačné schopnosti
- Vyžaduje sa skúsenosť s prevádzkou veterinárnych nemocníc
- Ochota cestovať 30–50 % na partnerské stretnutia, pomoc pri onboardingu a odvetvové podujatia
Benefity
- Výrazné príležitosti na zrýchlený profesionálny rast a vzdelávanie
- Príspevky na vybavenie domácej kancelárie, ďalšie vzdelávanie a mesačné výdavky na wellness
- Komplexné zdravotné poistenie vrátane 100 % krytia základného zdravotného plánu a voliteľných prémiových plánov
- Plán 401(k)
- Neobmedzené platené voľno
- Platené voľno pri materskej, otcovskej a reprodukčnej starostlivosti
- Darčeky k narodeninám a pracovnému výročiu
- Príležitosti na domáce cestovanie vrátane regionálnych teambuildingových podujatí