Ang Roo ay isang veterinary relief platform na tumutulong sa mga animal hospital na makahanap ng kapalit na staff at nag-uugnay sa mga beterinaryo at veterinary technician sa flexible na relief work. Maaaring pumili ang mga propesyonal ng part-time o full-time na iskedyul, habang napapamahalaan naman ng mga ospital ang kanilang mga pangangailangan sa staffing sa pamamagitan ng mas episyenteng proseso ng scheduling at payroll. Itinatag noong 2019, kumikilos ang Roo sa pagitan ng healthcare at veterinary workforce technology at sumusuporta sa isang network ng mga propesyonal sa animal healthcare.
Tagapamahala ng Enterprise Account sa Roo (Hybrid, Estados Unidos)
Pamahalaan ang mga pakikipagsosyo sa malalaking veterinary hospital para sa staffing platform ng Roo. Pangunahan ang paggamit ng platform, pagkuha ng shift, onboarding, pagpapanatili, at paglago ng account sa isang itinalagang portfolio.
Estados Unidos$90,000 – $155,000 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesAccount ManagerPagbebentaPaglalarawan
- Pamahalaan ang pang-araw-araw na pagpapatupad at mga ugnayan sa partner sa itinalagang portfolio ng malalaking account
- Bumuo ng mga ugnayan sa mga executive, rehiyon, at hospital na nagpapalakas sa paggamit ng platform, pagkuha ng shift, at pagpapanatili
- Panatilihin ang mga ugnayan sa rehiyon at hospital sa buong nakatalagang portfolio
- Suportahan ang mga executive QBR sa pamamagitan ng pagbuo ng mga salaysay ng account, pag-aayos ng mga stakeholder, pagsubaybay sa mga aksyon, at pagtitiyak ng follow-through
- Pangunahan ang activation at onboarding ng partner sa pamamagitan ng mga group session at mahusay na proseso ng paglulunsad ng hospital
- Turuan ang mga team ng hospital tungkol sa gabay sa pag-post, pinakamahuhusay na kasanayan sa operasyon, at paglutas ng paulit-ulit na hadlang sa paggamit
- Gamitin ang data ng paggamit ng account upang suriin ang kalagayan nito, matukoy ang panganib ng churn, makita ang pagbaba ng engagement, at matuklasan ang mga pagkakataon sa paglago
- Makipagtulungan sa mga lokal na kinatawan ng Roo at mga internal team upang magbigay ng maagap at maaasahang suporta
- Magpatupad ng mga estratehiya sa pagpapanatili na nagpapababa ng churn at nagpapalawak ng pangmatagalang halaga ng account
- Isalin ang feedback ng partner sa estratehikong pagpaplano at mga internal na roadmap ng produkto
- Makibahagi sa pananagutan para sa mga resulta ng Net Revenue Retention sa mga itinalagang account
- Tulungan ang mga hospital na tuloy-tuloy na mag-post at punan ang mga shift sa pamamagitan ng Roo
- Maagang kilalanin ang mga panganib sa account at muling makipag-ugnayan sa mga partner bago mauwi sa churn ang mga isyu sa performance
- Magbigay ng maaasahan at magkakaugnay na suporta para sa mga kumplikadong isyung sumasaklaw sa maraming market
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa tatlong taong karanasan sa account management, customer experience, customer success, o pagsuporta sa mga kliyente sa maraming lokasyon
- Napatunayang kakayahang bumuo ng mga ugnayan habang binabalanse ang adbokasiya para sa partner, pananagutan, at edukasyon
- Kayang magtrabaho nang nakapag-iisa sa mabilis magbago na kapaligiran
- Lubos na organisado at nakatuon sa pagpapatupad, na may wastong pagpapasya sa pagtatakda ng priyoridad sa gitna ng kalabuan
- Malakas na kasanayan sa pasulat at pasalitang komunikasyon
- Kinakailangan ang karanasan sa operasyon ng veterinary hospital
- Handang bumiyahe nang 30–50% para sa mga pagpupulong sa partner, tulong sa onboarding, at mga kaganapan sa industriya
Mga Benepisyo
- Malalaking pagkakataon para sa mabilis na paglago at pagkatuto sa propesyon
- Mga stipend para sa kagamitan sa home office, patuloy na edukasyon, at buwanang gastusin para sa wellness
- Komprehensibong health coverage, kabilang ang 100% coverage ng batayang medical plan at mga opsyonal na planong may dagdag na premium
- 401(k) plan
- Walang limitasyong bayad na time off
- Bayad na maternity, paternity, at reproductive-care leave
- Mga regalo sa kaarawan at anibersaryo sa trabaho
- Mga pagkakataon sa domestic travel, kabilang ang mga regional team-building event