Roo is een platform voor veterinaire invalkrachten dat dierenziekenhuizen helpt vervanging te vinden en dierenartsen en veterinair technici in contact brengt met flexibel invalwerk. Professionals kunnen kiezen voor parttime- of fulltimeschema’s, terwijl ziekenhuizen hun personeelsbehoeften kunnen beheren via gestroomlijnde processen voor planning en salarisadministratie. Roo werd opgericht in 2019 en opereert op het snijvlak van gezondheidszorg en technologie voor de veterinaire arbeidsmarkt. Het bedrijf ondersteunt een netwerk van professionals in de diergezondheidszorg.
Enterprise Account Manager bij Roo (hybride, Verenigde Staten)
Beheer samenwerkingen met grote dierenziekenhuizen voor Roos personeelsplatform. Leid adoptie, dienstbezetting, onboarding, klantbehoud en accountgroei binnen een toegewezen portfolio.
Verenigde Staten$ 90.000 – $ 155.000 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsAccountmanagerVerkoopBeschrijving
- Beheer de dagelijkse uitvoering en partnerrelaties binnen een toegewezen portfolio van enterprise-accounts
- Bouw relaties op met bestuurders, regionale contactpersonen en ziekenhuizen om platformadoptie, dienstbezetting en klantbehoud te versterken
- Onderhoud regionale en ziekenhuisrelaties binnen het volledige toegewezen portfolio
- Ondersteun executive QBR's door accountverhalen te ontwikkelen, stakeholders op één lijn te brengen, acties te volgen en de uitvoering te stimuleren
- Leid partneractivatie en onboarding via groepssessies en efficiënte processen voor de lancering van ziekenhuizen
- Coach ziekenhuisteams op richtlijnen voor het plaatsen van diensten, operationele best practices en het oplossen van terugkerende adoptiebarrières
- Gebruik accountgebruiksgegevens om de gezondheid van accounts te beoordelen, churnrisico's te signaleren, afnemende betrokkenheid vast te stellen en groeikansen te ontdekken
- Werk samen met lokale Roo-vertegenwoordigers en interne teams om tijdige en responsieve ondersteuning te bieden
- Voer retentiestrategieën uit die churn verminderen en de langetermijnwaarde van accounts vergroten
- Vertaal feedback van partners naar strategische planning en interne productroadmaps
- Draag gezamenlijk verantwoordelijkheid voor de Net Revenue Retention-resultaten binnen toegewezen accounts
- Help ziekenhuizen om via Roo consequent diensten te plaatsen en te vullen
- Herken account risico's vroegtijdig en activeer partners opnieuw voordat prestatieproblemen tot churn leiden
- Bied betrouwbare, gecoördineerde ondersteuning bij complexe problemen die meerdere markten omvatten
Vereisten
- Minimaal drie jaar ervaring in accountmanagement, klantbeleving, customer success of het ondersteunen van klanten op meerdere locaties
- Bewezen vermogen om relaties op te bouwen en belangenbehartiging voor partners, verantwoordelijkheid en educatie in balans te brengen
- Vermogen om zelfstandig te werken in een snel veranderende omgeving
- Sterk georganiseerd en resultaatgericht, met het beoordelingsvermogen om bij onduidelijkheid prioriteiten te stellen
- Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden
- Ervaring met de bedrijfsvoering van dierenziekenhuizen is vereist
- Bereidheid om 30–50% te reizen voor partnerbijeenkomsten, ondersteuning bij onboarding en branche-evenementen
Voordelen
- Sterke mogelijkheden voor versnelde professionele groei en ontwikkeling
- Vergoedingen voor apparatuur voor het thuiskantoor, permanente educatie en maandelijkse wellnessuitgaven
- Uitgebreide zorgverzekering, inclusief 100% dekking van het basismedische plan en optionele plannen met uitgebreidere dekking
- 401(k)-regeling
- Onbeperkt betaald verlof
- Betaald verlof voor moederschap, vaderschap en reproductieve zorg
- Cadeaus voor verjaardagen en werkjubilea
- Mogelijkheden voor binnenlandse reizen, waaronder regionale teambuildingevenementen