Roo on eläinlääkinnällinen sijaispalvelu, joka auttaa eläinsairaaloita löytämään sijaisia ja yhdistää eläinlääkärit sekä eläinlääkintäteknikot joustaviin sijaisuuksiin. Ammattilaiset voivat valita osa- tai kokoaikaisen työskentelyn, ja sairaalat voivat hallita henkilöstötarpeitaan sujuvien työvuorosuunnittelu- ja palkanmaksuprosessien avulla. Vuonna 2019 perustettu Roo toimii terveydenhuollon ja eläinlääkintäalan työvoimateknologian rajapinnassa ja tukee eläinten terveydenhuollon ammattilaisten verkostoa.
Enterprise-asiakkuuspäällikkö Roolla (hybridityö, Yhdysvallat)
Hallinnoi Rooin henkilöstöalustan yritysasiakkuuksia eläinsairaaloissa. Johda käyttöönottoa, työvuorojen kattavuutta, perehdytystä, asiakassuhteiden säilymistä ja asiakkuuksien kasvua nimetyssä asiakaskannassa.
Yhdysvallat90 000 $ – 155 000 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakkuuspäällikköMyyntiKuvaus
- Johda päivittäistä toteutusta ja kumppanisuhteita nimettyjen yritysasiakkuuksien asiakaskannassa
- Rakenna johto-, alue- ja sairaalatason suhteita, jotka vahvistavat alustan käyttöä, työvuorojen kattavuutta ja asiakassuhteiden säilymistä
- Ylläpidä alueellisia ja sairaalatason suhteita koko vastuullasi olevassa asiakaskannassa
- Tue johdon neljännesvuosittaisia liiketoimintakatsauksia laatimalla asiakkuuksien tilannekuvia, yhteensovittamalla sidosryhmiä, seuraamalla toimenpiteitä ja varmistamalla niiden toteutuksen
- Johda kumppanien aktivointia ja perehdytystä ryhmätilaisuuksien sekä tehokkaiden sairaaloiden käynnistysprosessien avulla
- Valmenna sairaalatiimejä työvuorojen ilmoittamiseen, toimintakäytäntöihin ja toistuvien käyttöönoton esteiden ratkaisemiseen
- Hyödynnä asiakkuuksien käyttödataa asiakkuuksien tilanteen arviointiin, asiakaspoistumariskin havaitsemiseen, sitoutumisen heikkenemisen tunnistamiseen ja kasvumahdollisuuksien löytämiseen
- Tee yhteistyötä paikallisten Roo-edustajien ja sisäisten tiimien kanssa tarjotaksesi nopeaa ja reagoivaa tukea
- Toteuta asiakassuhteiden säilyttämiseen tähtääviä strategioita, jotka vähentävät asiakaspoistumaa ja kasvattavat asiakkuuksien pitkäaikaista arvoa
- Vie kumppanipalautetta strategiseen suunnitteluun ja sisäisiin tuotekehityksen tiekarttoihin
- Jaa vastuu nimettyjen asiakkuuksien nettoliikevaihdon pysyvyyden tuloksista
- Auta sairaaloita ilmoittamaan ja täyttämään työvuoroja johdonmukaisesti Roon kautta
- Tunnista asiakkuuksien riskit varhain ja aktivoi kumppanit uudelleen ennen kuin suorituskykyongelmat kehittyvät asiakaspoistumaksi
- Tarjoa luotettavaa ja koordinoitua tukea monia markkinoita koskeviin monimutkaisiin ongelmiin
Vaatimukset
- Vähintään kolmen vuoden kokemus asiakkuuksien hallinnasta, asiakaskokemuksesta, asiakasmenestyksestä tai asiakkaiden tukemisesta useissa toimipaikoissa
- Osoitettu kyky rakentaa suhteita ja tasapainottaa kumppanien edunvalvontaa, vastuullisuutta ja kouluttamista
- Kyky työskennellä itsenäisesti nopeasti muuttuvassa ympäristössä
- Erittäin järjestelmällinen ja toimeenpanokeskeinen työote sekä kyky priorisoida epäselvissä tilanteissa
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot
- Kokemus eläinsairaaloiden toiminnasta on välttämätön
- Valmius matkustaa 30–50 % kumppanitapaamisia, perehdytyksen tukemista ja alan tapahtumia varten
Edut
- Erinomaiset mahdollisuudet nopeaan ammatilliseen kasvuun ja oppimiseen
- Tukia kotitoimiston välineisiin, täydennyskoulutukseen ja kuukausittaisiin hyvinvointikuluihin
- Kattava terveydenhuolto, johon sisältyy perusterveydenhuoltosuunnitelman täysi korvaus ja valinnaisia laajempia maksullisia suunnitelmia
- 401(k)-eläkesäästöohjelma
- Rajoittamaton palkallinen vapaa
- Palkallinen äitiys-, isyys- ja lisääntymisterveyden hoitovapaa
- Syntymäpäivä- ja työmerkkipäivälahjat
- Kotimaan matkustusmahdollisuuksia, mukaan lukien alueellisia tiiminrakennustapahtumia