Scania Group
Scania Group

Scania Group développe des solutions de transport durables pour les secteurs du transport, de la fabrication et de l’automobile. L’entreprise évolue au-delà de son identité traditionnelle de constructeur de camions, en associant ses véhicules à des solutions de transport plus larges et en misant sur l’innovation pour favoriser des changements durables dans le secteur.

Scania Group accorde une grande importance à ses collaborateurs, avec une culture organisationnelle qui reconnaît les contributions individuelles et encourage des modes de travail flexibles. Son environnement collaboratif peut séduire les professionnels souhaitant contribuer au développement de systèmes de transport plus durables.

Conseiller clientèle - Scania Richlands sur site

Vous serez le premier point de contact des clients de Scania et coordonnerez l’entretien des véhicules, les rendez-vous, la facturation et les services associés. Ce poste sur site à Richlands contribue aux activités de transport durable de Scania.

Description

  • Accueillir les clients et leur offrir un premier point de contact efficace
  • Réceptionner les véhicules des clients et les enregistrer pour leur entretien
  • Planifier les rendez-vous d’entretien et de réparation par e-mail, en personne, par téléphone et via le portail client en utilisant les systèmes Scania
  • Tenir les clients informés tout au long du processus d’entretien
  • Préparer les factures des ordres de travail terminés
  • Restituer les clés des véhicules aux clients après l’entretien
  • Organiser des véhicules de courtoisie lorsque nécessaire
  • Assurer les tâches administratives générales
  • Établir des relations de confiance avec les clients tout en répondant à leurs besoins et à leurs attentes

Exigences

  • Communication orale et écrite claire et assurée
  • Bonne maîtrise de l’informatique
  • Solides capacités de résolution de problèmes, de négociation et d’influence
  • Excellentes compétences en gestion du temps, en organisation et en administration
  • Esprit proactif et capacité à réagir efficacement aux situations changeantes
  • Grande précision dans la saisie des données
  • Une expérience de Planner est un atout, mais n’est pas indispensable, car une formation est proposée
  • Citoyenneté australienne ou néo-zélandaise, ou résidence permanente en Australie ou en Nouvelle-Zélande
  • L’offre d’emploi est soumise aux contrôles préalables à l’embauche habituels, notamment aux examens médicaux et autres vérifications des antécédents

Avantages

  • Possibilité de gagner une prime mensuelle
  • Congé parental rémunéré
  • Dispositif de rémunération et avantages sociaux d’entreprise
  • Une culture de travail inclusive et dynamique
  • Possibilité de rejoindre une entreprise connaissant une croissance record
  • Activités liées à la numérisation, aux véhicules autonomes, à l’électrification et au développement durable

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