Scania Group izstrādā ilgtspējīgus transporta risinājumus transporta, ražošanas un autobūves nozarēs. Uzņēmums attīstās tālāk par tradicionālo kravas automobiļu ražotāja identitāti, apvienojot transportlīdzekļus ar plašākiem uz transportu vērstiem risinājumiem un īstenojot inovācijas, lai atbalstītu nozares ilgtermiņa pārmaiņas.
Scania Group lielu uzmanību pievērš saviem darbiniekiem un veido organizācijas kultūru, kurā tiek atzīts individuālais ieguldījums un atbalstīti elastīgi darba veidi. Uz sadarbību vērsta vide var būt saistoša profesionāļiem, kuri vēlas piedalīties ilgtspējīgāku transporta sistēmu attīstībā.
Klientu apkalpošanas konsultants – Scania Richlands, darbs uz vietas
Būsiet Scania klientu pirmais kontaktpunkts un koordinēsiet transportlīdzekļu apkopi, rezervācijas, rēķinu sagatavošanu un saistīto atbalstu. Šis darbs uz vietas Ričlendā sniegs ieguldījumu Scania ilgtspējīga transporta darbībā.
Apraksts
- Sagaidīt klientus un nodrošināt efektīvu pirmo kontaktpunktu
- Pieņemt klientu transportlīdzekļus apkopei un reģistrēt tos
- Ieplānot apkopes un remonta vizītes e-pastā, klātienē, pa tālruni un klientu portālā, izmantojot Scania sistēmas
- Informēt klientus visā apkopes procesa laikā
- Sagatavot rēķinus par pabeigtajiem darba uzdevumiem
- Pēc apkopes atdot klientiem transportlīdzekļu atslēgas
- Vajadzības gadījumā organizēt aizvietošanas transportlīdzekļus
- Veikt vispārīgus administratīvos pienākumus
- Veidot uzticībā balstītas attiecības ar klientiem, vienlaikus apmierinot viņu vajadzības un cerības
Prasības
- Skaidras un pārliecinošas mutiskās un rakstiskās saziņas prasmes
- Labas datorprasmes
- Spēcīgas problēmu risināšanas, pārrunu vešanas un pārliecināšanas spējas
- Labi attīstītas laika plānošanas, organizatoriskās un administratīvās prasmes
- Proaktīva pieeja un spēja efektīvi reaģēt uz mainīgām situācijām
- Augsta precizitāte datu ievadē
- Pieredze darbā ar Planner būs priekšrocība, taču tā nav obligāta, jo tiek nodrošināta apmācība
- Austrālijas vai Jaunzēlandes pilsonība vai Austrālijas vai Jaunzēlandes pastāvīgā iedzīvotāja statuss
- Darba piedāvājums ir atkarīgs no standarta pirmsnodarbinātības pārbaudēm, tostarp medicīniskās pārbaudes un citām iepriekšējās darbības pārbaudēm
Priekšrocības
- Iespēja nopelnīt ikmēneša bonusu
- Apmaksāts bērna kopšanas atvaļinājums
- Atalgojuma pakete un uzņēmuma sniegtās priekšrocības
- Iekļaujoša un enerģiska darba kultūra
- Iespēja pievienoties uzņēmumam, kas piedzīvo rekordlielu izaugsmi
- Darbs, kas saistīts ar digitalizāciju, autonomiem transportlīdzekļiem, elektrifikāciju un ilgtspēju