Scania Group разработва устойчиви транспортни решения за секторите на транспорта, производството и автомобилната индустрия. Компанията надхвърля традиционната си идентичност на производител на камиони, като съчетава превозни средства с по-широки решения, насочени към транспорта, и развива иновации в подкрепа на дългосрочната промяна в индустрията.
Scania Group поставя силен акцент върху своите служители, като изгражда организационна култура, която признава индивидуалния принос и подкрепя гъвкавите начини на работа. Нейната среда на сътрудничество може да привлече професионалисти, които искат да допринесат за развитието на по-устойчиви транспортни системи.
Консултант обслужване на клиенти – Scania Richlands, работа на място
Ще бъдете първата точка за контакт с клиентите на Scania, като координирате обслужването на превозни средства, записванията, фактурирането и свързаната поддръжка. Тази позиция на място в Richlands допринася за устойчивите транспортни операции на Scania.
Описание
- Посрещате клиентите и осигурявате ефективна първа точка за контакт
- Приемате и регистрирате клиентските превозни средства за обслужване
- Планирате часове за сервиз и ремонт по имейл, лично, по телефона и чрез клиентския портал, като използвате системите на Scania
- Информирате клиентите през целия процес на обслужване
- Изготвяте фактури за завършените работни поръчки
- Връщате ключовете на превозните средства на клиентите след обслужването
- Организирате заместващи превозни средства при необходимост
- Изпълнявате общи административни задължения
- Изграждате доверени отношения с клиентите, като отговаряте на техните нужди и очаквания
Изисквания
- Ясна и уверена устна и писмена комуникация
- Добри компютърни умения
- Силни умения за решаване на проблеми, водене на преговори и убеждаване
- Добре развити умения за управление на времето, организация и административна работа
- Проактивен подход и способност за ефективна реакция при променящи се ситуации
- Висока точност при въвеждане на данни
- Опитът с Planner е предимство, но не е задължителен, тъй като се предоставя обучение
- Австралийско или новозеландско гражданство или постоянно пребиваване в Австралия или Нова Зеландия
- Предложението за работа подлежи на стандартна проверка преди назначаване, включително медицински и други проверки
Придобивки
- Възможност за получаване на месечен бонус
- Платени придобивки при родителски отпуск
- Пакетиране на възнаграждението и корпоративни придобивки
- Приобщаваща и енергична работна култура
- Възможност да се присъедините към компания, която отбелязва рекорден растеж
- Работа, свързана с дигитализацията, автономните превозни средства, електрификацията и устойчивостта