Scania Group
Scania Group

Scania Group desarrolla soluciones de transporte sostenibles para los sectores del transporte, la fabricación y la automoción. La empresa está evolucionando más allá de su identidad tradicional como fabricante de camiones, combinando vehículos con soluciones de transporte más amplias y apostando por la innovación para impulsar cambios a largo plazo en el sector.

Scania Group concede gran importancia a su plantilla, con una cultura organizativa que reconoce las contribuciones individuales y favorece formas flexibles de trabajo. Su entorno colaborativo puede resultar atractivo para profesionales interesados en contribuir al desarrollo de sistemas de transporte más sostenibles.

Asesor de atención al cliente - Scania Richlands presencial

Serás el primer punto de contacto para los clientes de Scania y coordinarás el mantenimiento de vehículos, las reservas, la facturación y otros servicios de apoyo. Este puesto presencial en Richlands contribuye a las operaciones de transporte sostenible de Scania.

Descripción

  • Recibir a los clientes y ofrecer un primer punto de contacto eficiente
  • Recibir los vehículos de los clientes y registrarlos para el mantenimiento
  • Programar citas de mantenimiento y reparación por correo electrónico, en persona, por teléfono y mediante el portal del cliente utilizando los sistemas de Scania
  • Mantener informados a los clientes durante todo el proceso de mantenimiento
  • Preparar facturas para las órdenes de trabajo completadas
  • Entregar las llaves de los vehículos a los clientes después del mantenimiento
  • Organizar vehículos de cortesía cuando sea necesario
  • Gestionar las responsabilidades administrativas generales
  • Crear relaciones de confianza con los clientes, atendiendo a sus necesidades y expectativas

Requisitos

  • Comunicación oral y escrita clara y segura
  • Buenas competencias informáticas
  • Sólidas capacidades de resolución de problemas, negociación e influencia
  • Habilidades bien desarrolladas de gestión del tiempo, organización y administración
  • Actitud proactiva y capacidad para responder eficazmente a situaciones cambiantes
  • Gran precisión al introducir datos
  • Se valorará la experiencia con Planner, pero no es imprescindible, ya que se ofrece formación
  • Ciudadanía australiana o neozelandesa, o residencia permanente en Australia o Nueva Zelanda
  • La oferta de empleo está sujeta a las comprobaciones estándar previas a la contratación, incluidos controles médicos y otras verificaciones de antecedentes

Beneficios

  • Oportunidad de obtener una bonificación mensual
  • Beneficios de permiso parental remunerado
  • Planificación salarial y beneficios corporativos
  • Una cultura laboral inclusiva y dinámica
  • Oportunidad de incorporarse a una empresa en crecimiento récord
  • Trabajo relacionado con la digitalización, los vehículos autónomos, la electrificación y la sostenibilidad

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