Ang Scania Group ay bumubuo ng mga napapanatiling solusyon sa transportasyon para sa mga sektor ng transportasyon, pagmamanupaktura, at automotive. Lumalampas ang kumpanya sa tradisyonal nitong pagkakakilanlan bilang tagagawa ng trak sa pamamagitan ng pagsasama ng mga sasakyan sa mas malawak na mga solusyong nakatuon sa transportasyon, habang isinusulong ang inobasyon upang suportahan ang pangmatagalang pagbabago sa industriya.
Malaki ang pagpapahalaga ng Scania Group sa mga empleyado nito, na may kulturang pang-organisasyon na kumikilala sa ambag ng bawat isa at sumusuporta sa mga flexible na paraan ng pagtatrabaho. Maaaring maging kaakit-akit ang kolaboratibong kapaligiran nito sa mga propesyonal na nais makatulong sa pagbuo ng mas napapanatiling mga sistema ng transportasyon.
Tagapayo sa Serbisyo sa Customer - Scania Richlands Onsite
Maging unang kontak ng mga customer ng Scania habang inaayos ang pagseserbisyo ng sasakyan, mga booking, pag-iinvoice at kaugnay na suporta. Ang onsite na tungkuling ito sa Richlands ay tumutulong sa napapanatiling operasyon ng transportasyon ng Scania.
Paglalarawan
- Batiin ang mga customer at magbigay ng mahusay na unang kontak
- Tanggapin at i-check in ang mga sasakyan ng customer para sa pagseserbisyo
- Mag-iskedyul ng mga appointment para sa serbisyo at pagkukumpuni sa pamamagitan ng email, personal na pakikipag-ugnayan, telepono at customer portal gamit ang mga sistema ng Scania
- Panatilihing may sapat na impormasyon ang mga customer sa buong proseso ng pagseserbisyo
- Maghanda ng mga invoice para sa mga natapos na work order
- Ibalik ang mga susi ng sasakyan sa mga customer pagkatapos ng serbisyo
- Mag-ayos ng mga courtesy vehicle kapag kinakailangan
- Asikasuhin ang mga pangkalahatang gawaing administratibo
- Bumuo ng mapagkakatiwalaang ugnayan sa mga customer habang tinutugunan ang kanilang mga pangangailangan at inaasahan
Mga Kinakailangan
- Malinaw at kumpiyansang pasalita at pasulat na komunikasyon
- Mahusay na kasanayan sa computer
- Malakas na kakayahan sa paglutas ng problema, pakikipagnegosasyon at panghihikayat
- Mahusay na kasanayan sa pamamahala ng oras, organisasyon at administrasyon
- Proaktibong paglapit na may kakayahang epektibong tumugon sa nagbabagong sitwasyon
- Mataas na katumpakan sa paglalagay ng data
- Makakatulong ang karanasan sa Planner ngunit hindi ito kinakailangan dahil may ibibigay na pagsasanay
- Pagkamamamayan ng Australia o New Zealand, o permanenteng paninirahan sa Australia o New Zealand
- Ang alok na trabaho ay nakasalalay sa karaniwang pagsusuri bago ang pagtatrabaho, kabilang ang medikal at iba pang pagsusuri sa background
Mga Benepisyo
- Pagkakataong kumita ng buwanang bonus
- Bayad na benepisyo para sa parental leave
- Salary packaging at mga corporate benefit
- Inklusibo at masiglang kultura sa lugar ng trabaho
- Pagkakataong sumali sa kumpanyang nakararanas ng rekord na paglago
- Trabahong konektado sa digitalisasyon, mga autonomous na sasakyan, electrification at sustainability