Scania Group은 운송, 제조, 자동차 산업 전반에서 지속 가능한 운송 솔루션을 개발합니다. 이 회사는 전통적인 트럭 제조업체라는 정체성을 넘어 차량과 보다 폭넓은 운송 중심 솔루션을 결합하고, 업계의 장기적인 변화를 지원하기 위한 혁신을 추진하고 있습니다.
Scania Group은 구성원을 중요하게 여기며 개인의 기여를 인정하고 유연한 근무 방식을 지원하는 조직 문화를 지향합니다. 보다 지속 가능한 운송 시스템의 발전에 기여하고자 하는 전문가에게 협업을 중시하는 이 환경은 매력적으로 다가올 수 있습니다.
고객 서비스 어드바이저 - Scania Richlands 현장 근무
Scania 고객의 첫 번째 연락 창구로서 차량 정비, 예약, 청구 및 관련 지원 업무를 조율합니다. Richlands 현장 근무를 통해 Scania의 지속 가능한 운송 운영에 기여합니다.
설명
- 고객을 맞이하고 효율적인 첫 번째 연락 창구 역할을 수행합니다
- 정비를 위해 입고된 고객 차량을 접수하고 체크인합니다
- Scania 시스템을 사용하여 이메일, 대면, 전화 및 고객 포털을 통해 정비 및 수리 예약을 잡습니다
- 정비 과정 전반에 걸쳐 고객에게 진행 상황을 안내합니다
- 완료된 작업 지시서에 대한 청구서를 작성합니다
- 정비 후 차량 키를 고객에게 돌려드립니다
- 필요한 경우 대체 차량을 마련합니다
- 일반적인 행정 업무를 처리합니다
- 고객의 요구와 기대를 충족하면서 신뢰할 수 있는 고객 관계를 구축합니다
지원 자격
- 명확하고 자신감 있는 구두 및 서면 의사소통 능력
- 능숙한 컴퓨터 활용 능력
- 뛰어난 문제 해결, 협상 및 설득 능력
- 잘 갖춰진 시간 관리, 조직 및 행정 능력
- 변화하는 상황에 효과적으로 대응할 수 있는 적극적인 업무 태도
- 높은 데이터 입력 정확도
- Planner 사용 경험이 있으면 도움이 되지만 필수는 아니며 교육이 제공됩니다
- 호주 또는 뉴질랜드 시민권, 또는 호주 또는 뉴질랜드 영주권
- 채용은 건강검진 및 기타 신원 조회를 포함한 표준 입사 전 심사를 통과하는 것을 조건으로 합니다
복리후생
- 월별 보너스를 받을 수 있는 기회
- 유급 육아휴직 혜택
- 급여 패키지 및 기업 복리후생
- 포용적이고 활기찬 직장 문화
- 기록적인 성장을 경험하고 있는 회사에 합류할 기회
- 디지털화, 자율주행 차량, 전동화 및 지속 가능성과 관련된 업무