Scania Group kehittää kestäviä liikenteen ratkaisuja liikenteen, teollisuuden ja autoteollisuuden aloilla. Yritys on laajentamassa perinteistä identiteettiään kuorma-autojen valmistajana yhdistämällä ajoneuvot laajempiin liikenteeseen keskittyviin ratkaisuihin ja edistämällä innovaatioita, jotka tukevat alan pitkäaikaista muutosta.
Scania Group painottaa vahvasti henkilöstöään ja ylläpitää organisaatiokulttuuria, jossa yksilöllinen panos tunnistetaan ja joustavia työskentelytapoja tuetaan. Yhteistyöhön perustuva työympäristö voi kiinnostaa ammattilaisia, jotka haluavat osallistua kestävämpien liikennejärjestelmien kehittämiseen.
Asiakaspalveluneuvoja – Scania Richlands, paikan päällä
Toimi Scanian asiakkaiden ensisijaisena yhteyshenkilönä ja koordinoi ajoneuvojen huoltoja, varauksia, laskutusta ja muuta tukea. Tässä Richlandsissa paikan päällä tehtävässä työssä tuet Scanian kestävän liikenteen toimintaa.
Kuvaus
- Tervehdi asiakkaita ja toimi tehokkaana ensisijaisena yhteyshenkilönä
- Vastaanota asiakkaiden ajoneuvot huoltoon ja kirjaa ne järjestelmään
- Varaa huolto- ja korjausaikoja sähköpostitse, paikan päällä, puhelimitse ja asiakasportaalin kautta Scanian järjestelmiä käyttäen
- Pidä asiakkaat ajan tasalla koko huoltoprosessin ajan
- Laadi laskut valmiiksi käsitellyistä työmääräyksistä
- Luovuta ajoneuvojen avaimet asiakkaille huollon jälkeen
- Järjestä sijaisajoneuvoja tarvittaessa
- Hoida yleisiä hallinnollisia tehtäviä
- Rakenna luottamuksellisia asiakassuhteita ja vastaa asiakkaiden tarpeisiin ja odotuksiin
Vaatimukset
- Selkeä ja itsevarma suullinen ja kirjallinen viestintätaito
- Hyvät tietotekniset taidot
- Vahvat ongelmanratkaisu-, neuvottelu- ja vaikuttamistaidot
- Hyvät ajanhallinta-, organisointi- ja hallinnolliset taidot
- Aktiivinen työote ja kyky reagoida tehokkaasti muuttuviin tilanteisiin
- Erittäin tarkka tietojen syöttäminen
- Plannerin käyttökokemus katsotaan eduksi, mutta sitä ei edellytetä, sillä tehtävään annetaan koulutus
- Australian tai Uuden-Seelannin kansalaisuus tai Australian tai Uuden-Seelannin pysyvä oleskeluoikeus
- Työtarjous edellyttää tavanomaisia työhönottoa edeltäviä tarkistuksia, mukaan lukien lääkärintarkastus ja muut taustaselvitykset
Edut
- Mahdollisuus ansaita kuukausibonus
- Palkallinen vanhempainvapaa
- Palkkapaketointi ja yritysedut
- Osallistava ja energinen työyhteisö
- Mahdollisuus liittyä ennätyksellisesti kasvavaan yritykseen
- Työskentely digitalisaation, autonomisten ajoneuvojen, sähköistymisen ja kestävän kehityksen parissa