Scania Group membangunkan penyelesaian pengangkutan mampan merentas sektor pengangkutan, pembuatan dan automotif. Syarikat ini berkembang melangkaui identiti tradisionalnya sebagai pengeluar trak dengan menggabungkan kenderaan bersama penyelesaian berfokuskan pengangkutan yang lebih luas, serta meneruskan inovasi untuk menyokong perubahan jangka panjang dalam industri.
Scania Group memberikan penekanan yang kukuh kepada tenaga kerjanya, dengan budaya organisasi yang mengiktiraf sumbangan individu dan menyokong cara kerja yang fleksibel. Persekitaran kolaboratifnya mungkin menarik minat golongan profesional yang ingin menyumbang kepada pembangunan sistem pengangkutan yang lebih mampan.
Penasihat Khidmat Pelanggan - Scania Richlands di Lokasi
Berperanan sebagai orang hubungan pertama untuk pelanggan Scania sambil menyelaras servis kenderaan, tempahan, invois dan sokongan berkaitan. Jawatan di lokasi Richlands ini menyumbang kepada operasi pengangkutan lestari Scania.
Penerangan
- Menyambut pelanggan dan menyediakan hubungan pertama yang cekap
- Menerima kenderaan pelanggan dan mendaftarkannya untuk servis
- Menjadualkan janji temu servis dan pembaikan melalui e-mel, secara bersemuka, melalui telefon dan portal pelanggan menggunakan sistem Scania
- Memaklumkan pelanggan sepanjang proses servis
- Menyediakan invois untuk pesanan kerja yang telah siap
- Memulangkan kunci kenderaan kepada pelanggan selepas servis
- Mengatur kenderaan ihsan apabila diperlukan
- Mengendalikan tanggungjawab pentadbiran umum
- Membina hubungan yang dipercayai dengan pelanggan sambil memenuhi keperluan dan jangkaan mereka
Keperluan
- Komunikasi lisan dan bertulis yang jelas serta yakin
- Kemahiran komputer yang baik
- Keupayaan menyelesaikan masalah, berunding dan mempengaruhi yang kukuh
- Kemahiran pengurusan masa, organisasi dan pentadbiran yang baik
- Pendekatan proaktif dengan keupayaan bertindak balas secara berkesan terhadap situasi yang berubah
- Ketepatan tinggi semasa memasukkan data
- Pengalaman menggunakan Planner membantu tetapi tidak diwajibkan kerana latihan disediakan
- Kewarganegaraan Australia atau New Zealand, atau taraf pemastautin tetap Australia atau New Zealand
- Tawaran pekerjaan tertakluk pada saringan pra-pekerjaan standard, termasuk pemeriksaan perubatan dan pemeriksaan latar belakang lain
Faedah
- Peluang memperoleh bonus bulanan
- Faedah cuti ibu bapa berbayar
- Pakej gaji dan faedah korporat
- Budaya tempat kerja yang inklusif dan bertenaga
- Peluang menyertai syarikat yang mengalami pertumbuhan rekod
- Kerja yang berkaitan dengan pendigitalan, kenderaan autonomi, elektrifikasi dan kelestarian