Scania Group phát triển các giải pháp giao thông bền vững trong lĩnh vực vận tải, sản xuất và ô tô. Công ty đang vượt ra ngoài hình ảnh truyền thống của một nhà sản xuất xe tải bằng cách kết hợp phương tiện với các giải pháp giao thông toàn diện hơn, đồng thời theo đuổi đổi mới để hỗ trợ những thay đổi lâu dài trong ngành.
Scania Group đặc biệt coi trọng đội ngũ nhân sự, với văn hóa tổ chức ghi nhận đóng góp của từng cá nhân và hỗ trợ các phương thức làm việc linh hoạt. Môi trường hợp tác tại đây có thể phù hợp với những chuyên gia mong muốn góp phần phát triển các hệ thống giao thông bền vững hơn.
Cố vấn Dịch vụ Khách hàng - Scania Richlands Làm việc tại cơ sở
Là đầu mối liên hệ đầu tiên của khách hàng Scania, đồng thời điều phối việc bảo dưỡng xe, đặt lịch, lập hóa đơn và các hỗ trợ liên quan. Vị trí làm việc tại cơ sở ở Richlands này góp phần vào hoạt động vận tải bền vững của Scania.
Mô tả
- Chào đón khách hàng và cung cấp điểm liên hệ đầu tiên hiệu quả
- Tiếp nhận và làm thủ tục đưa xe của khách hàng vào xưởng để bảo dưỡng
- Lên lịch hẹn bảo dưỡng và sửa chữa qua email, trực tiếp, điện thoại và cổng thông tin khách hàng bằng các hệ thống của Scania
- Cập nhật thông tin cho khách hàng trong suốt quá trình bảo dưỡng
- Lập hóa đơn cho các lệnh sửa chữa đã hoàn tất
- Bàn giao chìa khóa xe cho khách hàng sau khi hoàn tất dịch vụ
- Sắp xếp xe thay thế khi cần thiết
- Thực hiện các công việc hành chính chung
- Xây dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng, đồng thời đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng của họ
Yêu cầu
- Giao tiếp bằng lời nói và văn bản rõ ràng, tự tin
- Thành thạo các kỹ năng sử dụng máy tính
- Khả năng giải quyết vấn đề, đàm phán và tạo ảnh hưởng tốt
- Kỹ năng quản lý thời gian, tổ chức và hành chính được phát triển tốt
- Chủ động và có khả năng phản ứng hiệu quả trước các tình huống thay đổi
- Nhập dữ liệu với độ chính xác cao
- Có kinh nghiệm sử dụng Planner là một lợi thế nhưng không bắt buộc vì sẽ được đào tạo
- Có quốc tịch Úc hoặc New Zealand, hoặc là thường trú nhân Úc hoặc New Zealand
- Lời mời làm việc phụ thuộc vào việc hoàn tất các bước kiểm tra trước tuyển dụng theo tiêu chuẩn, bao gồm kiểm tra y tế và các kiểm tra lý lịch khác
Phúc lợi
- Cơ hội nhận thưởng hàng tháng
- Chế độ nghỉ phép và phúc lợi khi chăm sóc con có hưởng lương
- Đóng gói lương và các phúc lợi doanh nghiệp
- Văn hóa nơi làm việc hòa nhập và năng động
- Cơ hội gia nhập công ty đang đạt mức tăng trưởng kỷ lục
- Công việc gắn liền với số hóa, xe tự hành, điện khí hóa và phát triển bền vững