Scania Group
Scania Group

Scania Group entwickelt nachhaltige Transportlösungen für die Transport-, Fertigungs- und Automobilbranche. Das Unternehmen entwickelt sich über seine traditionelle Rolle als Lkw-Hersteller hinaus, verbindet Fahrzeuge mit umfassenderen transportorientierten Lösungen und setzt auf Innovation, um langfristige Veränderungen in der Branche voranzutreiben.

Scania Group legt großen Wert auf seine Mitarbeitenden. Die Unternehmenskultur würdigt individuelle Beiträge und unterstützt flexible Arbeitsweisen. Das kollaborative Umfeld kann für Fachkräfte interessant sein, die an der Entwicklung nachhaltigerer Transportsysteme mitwirken möchten.

Kundenserviceberater – Scania Richlands vor Ort

Sie sind die erste Anlaufstelle für Scania-Kunden und koordinieren Fahrzeugwartungen, Termine, Rechnungen und weitere Serviceleistungen. In dieser Position vor Ort in Richlands tragen Sie zu Scanias nachhaltigem Transportbetrieb bei.

Beschreibung

  • Kunden begrüßen und als effiziente erste Anlaufstelle betreuen
  • Kundenfahrzeuge zur Wartung entgegennehmen und annehmen
  • Wartungs- und Reparaturtermine per E-Mail, persönlich, telefonisch und über das Kundenportal mithilfe der Scania-Systeme vereinbaren
  • Kunden während des gesamten Wartungsprozesses auf dem Laufenden halten
  • Rechnungen für abgeschlossene Arbeitsaufträge erstellen
  • Fahrzeugschlüssel nach der Wartung an die Kunden zurückgeben
  • Bei Bedarf Ersatzfahrzeuge organisieren
  • Allgemeine administrative Aufgaben übernehmen
  • Vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufbauen und die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden erfüllen

Anforderungen

  • Klare und selbstbewusste mündliche und schriftliche Kommunikation
  • Sicherer Umgang mit Computern
  • Ausgeprägte Fähigkeiten in Problemlösung, Verhandlung und Überzeugung
  • Gut entwickelte Zeitmanagement-, Organisations- und Verwaltungsfähigkeiten
  • Proaktive Arbeitsweise und die Fähigkeit, effektiv auf wechselnde Situationen zu reagieren
  • Hohe Genauigkeit bei der Dateneingabe
  • Erfahrung mit Planner ist hilfreich, aber nicht erforderlich, da eine Schulung angeboten wird
  • Australische oder neuseeländische Staatsbürgerschaft oder eine dauerhafte Aufenthaltsberechtigung in Australien oder Neuseeland
  • Das Beschäftigungsangebot steht unter dem Vorbehalt der üblichen Einstellungsprüfungen, einschließlich medizinischer Untersuchungen und weiterer Hintergrundprüfungen

Zusatzleistungen

  • Möglichkeit, einen monatlichen Bonus zu verdienen
  • Bezahlte Leistungen im Rahmen des Elternurlaubs
  • Möglichkeit zur Gehaltsumwandlung und Unternehmensvorteile
  • Eine inklusive und dynamische Arbeitskultur
  • Möglichkeit, sich einem Unternehmen mit rekordverdächtigem Wachstum anzuschließen
  • Arbeit an Themen wie Digitalisierung, autonomen Fahrzeugen, Elektrifizierung und Nachhaltigkeit

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