Scania Group razvija trajnostne transportne rešitve za področja transporta, proizvodnje in avtomobilske industrije. Podjetje presega svojo tradicionalno identiteto proizvajalca tovornjakov, saj vozila združuje s širšimi rešitvami, osredotočenimi na transport, ter si prizadeva za inovacije, ki podpirajo dolgoročne spremembe v panogi.
Scania Group namenja velik poudarek svojim zaposlenim ter gradi organizacijsko kulturo, ki prepoznava individualni prispevek in podpira prilagodljive načine dela. Njeno sodelovalno okolje lahko pritegne strokovnjake, ki jih zanima prispevanje k razvoju bolj trajnostnih transportnih sistemov.
Svetovalec za pomoč strankam – Scania Richlands, delo na lokaciji
Kot prva kontaktna točka za stranke družbe Scania boste usklajevali servisiranje vozil, rezervacije, izdajanje računov in povezano podporo. To delovno mesto na lokaciji v Richlandsu prispeva k trajnostnemu prometnemu poslovanju družbe Scania.
Opis
- Pozdravljati stranke in zagotavljati učinkovito prvo kontaktno točko
- Sprejemati vozila strank in jih prijaviti v servis
- Načrtovati termine za servis in popravila po e-pošti, osebno, po telefonu in prek portala za stranke z uporabo sistemov Scania
- Stranke obveščati ves čas servisnega postopka
- Pripravljati račune za zaključena delovna naročila
- Po servisu strankam vrniti ključe vozil
- Po potrebi organizirati nadomestna vozila
- Opravljati splošne administrativne naloge
- Graditi zaupanja vredne odnose s strankami ter izpolnjevati njihove potrebe in pričakovanja
Zahteve
- Jasno in samozavestno ustno ter pisno sporazumevanje
- Dobro obvladovanje računalnika
- Odlične sposobnosti reševanja problemov, pogajanja in prepričevanja
- Dobro razvite sposobnosti upravljanja časa, organiziranja in administracije
- Proaktiven pristop ter sposobnost učinkovitega odzivanja na spreminjajoče se okoliščine
- Visoka natančnost pri vnosu podatkov
- Izkušnje s Plannerjem so zaželene, vendar niso zahtevane, saj je zagotovljeno usposabljanje
- Avstralsko ali novozelandsko državljanstvo oziroma stalno prebivališče v Avstraliji ali na Novi Zelandiji
- Ponudba za zaposlitev je pogojena s standardnim preverjanjem pred zaposlitvijo, vključno z zdravniškim pregledom in drugimi preverjanji preteklosti
Ugodnosti
- Možnost pridobitve mesečnega bonusa
- Plačane ugodnosti starševskega dopusta
- Paketi ugodnosti pri plači in ugodnosti podjetja
- Vključujoča in energična delovna kultura
- Priložnost za pridružitev podjetju, ki beleži rekordno rast
- Delo, povezano z digitalizacijo, avtonomnimi vozili, elektrifikacijo in trajnostjo