Η Scania Group αναπτύσσει βιώσιμες λύσεις μεταφορών στους τομείς των μεταφορών, της βιομηχανίας και της αυτοκινητοβιομηχανίας. Η εταιρεία εξελίσσεται πέρα από την παραδοσιακή της ταυτότητα ως κατασκευάστρια φορτηγών, συνδυάζοντας οχήματα με ευρύτερες λύσεις που επικεντρώνονται στις μεταφορές και επιδιώκοντας την καινοτομία για την υποστήριξη μακροπρόθεσμων αλλαγών στον κλάδο.
Η Scania Group δίνει μεγάλη έμφαση στο ανθρώπινο δυναμικό της, με μια οργανωτική κουλτούρα που αναγνωρίζει τη συμβολή κάθε ατόμου και υποστηρίζει ευέλικτους τρόπους εργασίας. Το συνεργατικό της περιβάλλον μπορεί να προσελκύσει επαγγελματίες που ενδιαφέρονται να συμβάλουν στην ανάπτυξη πιο βιώσιμων συστημάτων μεταφορών.
Σύμβουλος Εξυπηρέτησης Πελατών - Scania Richlands στις εγκαταστάσεις
Αποτελείτε το πρώτο σημείο επαφής για τους πελάτες της Scania, συντονίζοντας το σέρβις οχημάτων, τα ραντεβού, την τιμολόγηση και τη σχετική υποστήριξη. Ο επιτόπιος ρόλος στο Richlands συμβάλλει στις βιώσιμες μεταφορικές δραστηριότητες της Scania.
Περιγραφή
- Υποδέχεστε τους πελάτες και παρέχετε αποτελεσματικό πρώτο σημείο επαφής
- Παραλαμβάνετε τα οχήματα των πελατών και τα καταχωρίζετε για σέρβις
- Προγραμματίζετε ραντεβού για σέρβις και επισκευές μέσω email, αυτοπροσώπως, τηλεφωνικά και μέσω της πύλης πελατών, χρησιμοποιώντας τα συστήματα της Scania
- Ενημερώνετε τους πελάτες καθ’ όλη τη διάρκεια της διαδικασίας σέρβις
- Ετοιμάζετε τιμολόγια για ολοκληρωμένες εντολές εργασίας
- Επιστρέφετε τα κλειδιά των οχημάτων στους πελάτες μετά το σέρβις
- Κανονίζετε οχήματα εξυπηρέτησης όταν απαιτείται
- Διαχειρίζεστε γενικές διοικητικές αρμοδιότητες
- Χτίζετε σχέσεις εμπιστοσύνης με τους πελάτες, ανταποκρινόμενοι στις ανάγκες και τις προσδοκίες τους
Απαιτήσεις
- Σαφής και γεμάτη αυτοπεποίθηση προφορική και γραπτή επικοινωνία
- Ικανότητα στη χρήση υπολογιστών
- Ισχυρές ικανότητες επίλυσης προβλημάτων, διαπραγμάτευσης και επιρροής
- Ανεπτυγμένες δεξιότητες διαχείρισης χρόνου, οργάνωσης και διοικητικής εργασίας
- Προορατική προσέγγιση με ικανότητα αποτελεσματικής ανταπόκρισης σε μεταβαλλόμενες καταστάσεις
- Υψηλή ακρίβεια στην καταχώριση δεδομένων
- Η εμπειρία με το Planner είναι χρήσιμη αλλά δεν απαιτείται, καθώς παρέχεται εκπαίδευση
- Αυστραλιανή ή νεοζηλανδική υπηκοότητα ή μόνιμη διαμονή στην Αυστραλία ή τη Νέα Ζηλανδία
- Η προσφορά εργασίας υπόκειται σε τυπικούς ελέγχους πριν από την πρόσληψη, συμπεριλαμβανομένων ιατρικών και άλλων ελέγχων ιστορικού
Παροχές
- Δυνατότητα απόκτησης μηνιαίου μπόνους
- Παροχές γονικής άδειας μετ’ αποδοχών
- Μισθολογική συσκευασία και εταιρικές παροχές
- Συμπεριληπτική και δραστήρια εργασιακή κουλτούρα
- Ευκαιρία ένταξης σε εταιρεία που σημειώνει ρεκόρ ανάπτυξης
- Εργασία που συνδέεται με την ψηφιοποίηση, τα αυτόνομα οχήματα, τον εξηλεκτρισμό και τη βιωσιμότητα