Scania Group розробляє сталі транспортні рішення для транспортної, виробничої та автомобільної галузей. Компанія виходить за межі традиційного образу виробника вантажівок, поєднуючи транспортні засоби з ширшими рішеннями у сфері перевезень і розвиваючи інновації для підтримки довгострокових змін у галузі.
Scania Group приділяє значну увагу своїм працівникам, створюючи організаційну культуру, яка визнає внесок кожної людини та підтримує гнучкі способи роботи. Таке середовище співпраці може зацікавити фахівців, які прагнуть долучитися до розвитку більш сталих транспортних систем.
Консультант з обслуговування клієнтів — Scania Richlands, робота на місці
Ви будете першою контактною особою для клієнтів Scania, координуючи технічне обслуговування автомобілів, записи, виставлення рахунків і супровідну підтримку. Ця робота на території підприємства в Річлендсі сприяє розвитку сталих транспортних операцій Scania.
Опис
- Вітати клієнтів і забезпечувати ефективну першу контактну взаємодію
- Приймати автомобілі клієнтів і оформлювати їх під час заїзду на технічне обслуговування
- Планувати технічне обслуговування та ремонт електронною поштою, особисто, телефоном і через клієнтський портал із використанням систем Scania
- Інформувати клієнтів упродовж усього процесу обслуговування
- Готувати рахунки за виконані замовлення на роботи
- Повертати клієнтам ключі від автомобілів після обслуговування
- За потреби організовувати автомобілі на час ремонту
- Виконувати загальні адміністративні обов’язки
- Вибудовувати довірливі відносини з клієнтами, враховуючи їхні потреби й очікування
Вимоги
- Чітка й упевнена усна та письмова комунікація
- Упевнене володіння комп’ютером
- Розвинені навички розв’язання проблем, ведення переговорів і переконання
- Добре розвинені навички управління часом, організації та адміністрування
- Проактивний підхід і здатність ефективно реагувати на змінні обставини
- Висока точність під час введення даних
- Досвід роботи з Planner буде перевагою, але не є обов’язковим, оскільки передбачене навчання
- Громадянство Австралії або Нової Зеландії чи статус постійного жителя Австралії або Нової Зеландії
- Пропозиція працевлаштування надається після стандартної перевірки перед працевлаштуванням, зокрема медичної та інших перевірок біографічних даних
Переваги
- Можливість отримувати щомісячний бонус
- Оплачувана відпустка у зв’язку з доглядом за дитиною
- Зарплатні пакети та корпоративні пільги
- Інклюзивна й енергійна робоча культура
- Можливість приєднатися до компанії, що демонструє рекордне зростання
- Робота, пов’язана з цифровізацією, автономними транспортними засобами, електрифікацією та сталим розвитком