Bank of America
Bank of America
Bank of America est une institution financière mondiale qui exerce ses activités dans les secteurs bancaire, financier et des technologies financières. Ses services comprennent la banque de détail, l’accompagnement des petites entreprises, la gestion de patrimoine, les services d’investissement et l’accès aux marchés de capitaux pour les particuliers, les entreprises et les institutions. L’entreprise met également l’accent sur une croissance responsable grâce à la finance durable, aux initiatives en faveur de la diversité et aux programmes de développement communautaire.

Conseiller bancaire bilingue en gestion de clientèle – Bank of America, Framingham

Accompagne les clients de Bank of America dans les centres financiers de la région de Framingham en traitant les opérations, en discutant de leurs priorités financières et en les mettant en relation avec des solutions bancaires.

Description

  • Accueillir les clients dans le hall et les guider dans l'utilisation des services bancaires mobiles, en ligne et des distributeurs automatiques
  • Traiter les opérations en espèces des clients avec précision et efficacité
  • Échanger en détail sur les objectifs financiers et les priorités de vie des clients
  • Recommander des solutions adaptées aux besoins financiers des clients
  • Soutenir la culture de gestion des risques de la banque et les normes d'excellence opérationnelle
  • Développer des relations avec les clients afin de répondre à leurs besoins bancaires
  • Appliquer les procédures établies dans le respect des lois et réglementations applicables
  • Approfondir son expertise bancaire en collaborant avec des spécialistes des petites entreprises, des prêts et des investissements
  • Coordonner le flux de clients du centre financier, les rendez-vous et les appels sortants
  • Offrir une expérience client de qualité
  • Superviser les responsabilités liées à la gestion des espèces

Exigences

  • La maîtrise professionnelle de l'espagnol ou du portugais est requise
  • Diplôme d'études secondaires, GED, qualification de l'enseignement secondaire ou équivalent
  • Personne autonome et axée sur les résultats, avec une attitude enthousiaste et une solide éthique professionnelle
  • Capacité à collaborer efficacement et à établir des relations professionnelles
  • Communicateur ou communicatrice sûr(e) de soi et efficace
  • Capacité à apprendre et à s'adapter à de nouvelles informations et plateformes technologiques
  • Capacité à apprendre aux clients à utiliser les outils libre-service des distributeurs automatiques, des services bancaires en ligne et des services bancaires mobiles
  • Solides aptitudes à la pensée critique et à la résolution de problèmes
  • Capacité à suivre les procédures, directives, lois et réglementations établies
  • Aptitude à gérer efficacement son temps et sa charge de travail
  • Disponibilité pour travailler le week-end ou selon des horaires prolongés lorsque nécessaire
  • Une expérience dans les services financiers et une connaissance des produits et solutions financières sont souhaitées
  • Au moins un an d'expérience réussie dans la vente, dans un poste rémunéré avec salaire fixe et primes et assorti d'objectifs de vente individuels, est souhaité
  • Au moins six mois d'expérience dans la gestion des espèces sont souhaités
  • Un diplôme de licence ou un diplôme universitaire court en gestion ou dans un domaine lié aux affaires est souhaité

Avantages

  • Ensemble complet d'avantages sociaux
  • Congés payés
  • Ressources et soutien pour les employés
  • Rémunération avec salaire de base
  • Horaire à temps plein de 40 heures par semaine

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