Bank of America is een wereldwijd opererende financiële instelling op het gebied van bankieren, financiële dienstverlening en fintech. De diensten omvatten persoonlijk bankieren, ondersteuning voor kleine bedrijven, vermogensbeheer, beleggingsdiensten en toegang tot kapitaalmarkten voor particulieren, bedrijven en instellingen. Het bedrijf richt zich daarnaast op verantwoorde groei door middel van duurzame financiering, initiatieven voor diversiteit en programma’s voor gemeenschapsontwikkeling.
Tweetalige relatiebankier – Bank of America, Framingham
Bedien klanten van Bank of America in financiële centra in de regio Greater Framingham door transacties af te handelen, financiële prioriteiten te bespreken en klanten in contact te brengen met passende bankoplossingen.
Beschrijving
- Verwelkom klanten in de lobby en begeleid hen bij het gebruik van mobiel bankieren, online bankieren en geldautomaten
- Verwerk contante transacties van klanten nauwkeurig en efficiënt
- Bespreek de financiële doelen en levensprioriteiten van klanten uitgebreid
- Beveel oplossingen aan die aansluiten bij de financiële behoeften van klanten
- Ondersteun de risicocultuur en de normen voor operationele uitmuntendheid van de bank
- Bouw klantrelaties op om aan hun bankbehoeften te voldoen
- Pas vastgestelde procedures toe en houd je aan de toepasselijke wet- en regelgeving
- Vergroot je bankkennis door samen te werken met specialisten op het gebied van kleinzakelijke dienstverlening, kredietverlening en beleggingen
- Coördineer de bezoekersstroom in het financiële centrum, afspraken en uitgaande telefoongesprekken
- Zorg voor een sterke klantervaring
- Draag verantwoordelijkheid voor het omgaan met contant geld
Vereisten
- Professionele beheersing van het Spaans of Portugees is vereist
- Een middelbareschooldiploma, GED, diploma voortgezet onderwijs of gelijkwaardige kwalificatie
- Zelfgemotiveerd en resultaatgericht, met een enthousiaste houding en sterke werkethiek
- In staat om effectief samen te werken en professionele relaties op te bouwen
- Zelfverzekerde en effectieve communicator
- In staat om nieuwe informatie en technologieplatforms te leren en zich daaraan aan te passen
- In staat om klanten te leren werken met zelfbedieningstools voor geldautomaten, online bankieren en mobiel bankieren
- Sterke vaardigheden op het gebied van kritisch denken en probleemoplossing
- In staat om vastgestelde procedures, richtlijnen, wetten en voorschriften te volgen
- Vaardig in het efficiënt beheren van tijd en werkbelasting
- Bereid om indien nodig in weekenden of langere werktijden te werken
- Ervaring in financiële dienstverlening en kennis van financiële producten en oplossingen hebben de voorkeur
- Minimaal één jaar succesvolle verkoopervaring in een functie met basissalaris plus stimuleringsvergoeding en individuele verkoopdoelen heeft de voorkeur
- Minimaal zes maanden ervaring met het omgaan met contant geld heeft de voorkeur
- Een bacheloropleiding of associate degree in een bedrijfsgerelateerde richting heeft de voorkeur
Voordelen
- Uitgebreid pakket arbeidsvoorwaarden
- Betaald verlof
- Hulpmiddelen en ondersteuning voor medewerkers
- Salaris met basissalaris
- Fulltime werkrooster van 40 uur per week