Bank of America je globalna finančna institucija, ki deluje na področjih bančništva, financ in fintecha. Njene storitve vključujejo osebno bančništvo, podporo malim podjetjem, upravljanje premoženja, investicijske storitve in dostop do kapitalskih trgov za posameznike, podjetja in institucije. Podjetje se osredotoča tudi na odgovorno rast s trajnostnim financiranjem, pobudami za raznolikost in programi razvoja skupnosti.
Dvojezični bančni svetovalec za odnose s strankami – Bank of America, Framingham
Skrbite za stranke Bank of America v finančnih centrih na širšem območju Framinghama, obdelujte transakcije, razpravljajte o finančnih prednostnih nalogah in stranke povezujte z bančnimi rešitvami.
Opis
- Pozdravljajte stranke v avli in jih usmerjajte pri uporabi mobilnega, spletnega in bankomatskega bančništva
- Gotovinske transakcije strank obdelujte natančno in učinkovito
- Podrobno se pogovarjajte o finančnih ciljih in življenjskih prednostnih nalogah strank
- Priporočajte rešitve, usklajene s finančnimi potrebami strank
- Podpirajte kulturo banke na področju obvladovanja tveganj in standarde operativne odličnosti
- Razvijajte odnose s strankami, da bi zadovoljili njihove bančne potrebe
- Uporabljajte uveljavljene postopke ter upoštevajte veljavne zakone in predpise
- Sodelujte s strokovnjaki za mala podjetja, posojila in naložbe ter tako širiti svoje bančno znanje
- Usklajujte promet v finančnem centru, termine in odhodne klice
- Zagotavljajte odlično izkušnjo strank
- Nadzirajte odgovornosti, povezane z ravnanjem z gotovino
Zahteve
- Zahtevano je profesionalno znanje španščine ali portugalščine
- Srednješolska diploma, GED, kvalifikacija srednješolske izobrazbe ali enakovredna kvalifikacija
- Samoiniciativna in na rezultate usmerjena oseba z navdušenim pristopom ter močno delovno etiko
- Sposobnost učinkovitega sodelovanja in vzpostavljanja profesionalnih odnosov
- Samozavesten in učinkovit komunikator
- Sposobnost učenja in prilagajanja novim informacijam ter tehnološkim platformam
- Sposobnost stranke naučiti uporabljati samopostrežna orodja bankomatskega, spletnega in mobilnega bančništva
- Močne sposobnosti kritičnega razmišljanja in reševanja problemov
- Sposobnost upoštevanja uveljavljenih postopkov, smernic, zakonov in predpisov
- Spretnost učinkovitega upravljanja časa in delovne obremenitve
- Pripravljenost na delo ob koncih tedna ali podaljšan delovni čas po potrebi
- Izkušnje na področju finančnih storitev in poznavanje finančnih produktov ter rešitev so zaželene
- Zaželena je vsaj enoletna uspešna prodajna izkušnja na delovnem mestu z osnovnim plačilom in spodbudami ter individualnimi prodajnimi cilji
- Zaželeno je vsaj šest mesecev izkušenj z ravnanjem z gotovino
- Zaželena je diploma prve stopnje ali višješolska diploma s področja poslovanja
Ugodnosti
- Celovit paket ugodnosti
- Plačan dopust
- Viri in podpora za zaposlene
- Osnovno plačilo
- Polni delovni čas 40 ur na teden