Bank of America er en global finansinstitusjon som opererer innen bank, finans og fintech. Selskapets tjenester omfatter personbank, støtte til små bedrifter, formuesforvaltning, investeringstjenester og tilgang til kapitalmarkeder for privatpersoner, bedrifter og institusjoner. Selskapet fokuserer også på ansvarlig vekst gjennom bærekraftig finansiering, mangfoldsinitiativer og programmer for samfunnsutvikling.
Tospråklig kunderådgiver – Bank of America, Framingham
Betjen Bank of Americas kunder ved finanssentre i Greater Framingham-området ved å håndtere transaksjoner, diskutere økonomiske prioriteringer og koble kunder med bankløsninger.
Beskrivelse
- Ta imot kunder i lobbyen og veiled dem i mobil-, nettbank- og minibanktjenester
- Behandle kundenes kontanttransaksjoner nøyaktig og effektivt
- Diskuter kundenes økonomiske mål og livsprioriteringer i detalj
- Anbefal løsninger som samsvarer med kundenes økonomiske behov
- Støtt bankens risikokultur og standarder for operasjonell kvalitet
- Bygg kunderelasjoner for å ivareta bankbehovene deres
- Følg etablerte prosedyrer i samsvar med gjeldende lover og forskrifter
- Utvid bankfaglig kompetanse gjennom samarbeid med spesialister innen småbedrifter, utlån og investeringer
- Koordiner kundetrafikk, avtaler og utgående samtaler ved finanssenteret
- Skap en god kundeopplevelse
- Ha ansvar for kontanthåndtering
Krav
- Flytende spansk eller portugisisk på profesjonelt nivå er påkrevd
- Videregående skole, GED, fullført videregående opplæring eller tilsvarende
- Selvmotivert og resultatorientert, med en engasjert tilnærming og sterk arbeidsmoral
- Kan samarbeide effektivt og bygge profesjonelle relasjoner
- Trygg og effektiv kommunikator
- Kan lære og tilpasse seg ny informasjon og teknologiske plattformer
- Kan lære kunder å bruke selvbetjeningsverktøy i minibank, nettbank og mobilbank
- Gode evner innen kritisk tenkning og problemløsning
- Kan følge etablerte prosedyrer, retningslinjer, lover og forskrifter
- Dyktig til å håndtere tid og arbeidsmengde effektivt
- Tilgjengelig for helgearbeid eller utvidede arbeidstider ved behov
- Erfaring med finansielle tjenester og kunnskap om finansielle produkter og løsninger er en fordel
- Minst ett års vellykket salgserfaring i en rolle med fastlønn pluss insentiver og individuelle salgsmål er en fordel
- Minst seks måneders erfaring med kontanthåndtering er en fordel
- Bachelorgrad eller en bedriftsrelatert fagskolegrad er en fordel
Fordeler
- Omfattende fordelspakke
- Betalt fri
- Ressurser og støtte for ansatte
- Grunnlønn
- Heltidsstilling på 40 timer per uke