Bank of America är en global finansinstitution som är verksam inom bank, finans och fintech. Företagets tjänster omfattar privatbank, stöd till småföretag, förmögenhetsförvaltning, investeringstjänster och tillgång till kapitalmarknader för privatpersoner, företag och institutioner. Företaget fokuserar också på ansvarsfull tillväxt genom hållbar finansiering, mångfaldsinitiativ och program för samhällsutveckling.
Tvåspråkig kundrådgivare – Bank of America, Framingham
Betjäna Bank of Americas kunder på finanscenter i Greater Framingham-området genom att hantera transaktioner, diskutera ekonomiska prioriteringar och koppla kunder till banklösningar.
Beskrivning
- Välkomna kunder i lobbyn och vägled dem i mobil-, online- och bankomatstjänster
- Hantera kundernas kontanttransaktioner korrekt och effektivt
- Diskutera kundernas ekonomiska mål och prioriteringar i livet i detalj
- Rekommendera lösningar som överensstämmer med kundernas ekonomiska behov
- Stödja bankens riskkultur och standarder för operativ excellens
- Utveckla kundrelationer för att tillgodose deras bankbehov
- Tillämpa fastställda rutiner och följa tillämpliga lagar och regler
- Utöka bankkunskaperna genom samarbete med specialister inom småföretag, utlåning och investeringar
- Samordna kundflöden, möten och utgående samtal på finanscentret
- Leverera en stark kundupplevelse
- Ansvara för kontanthantering
Krav
- Yrkesmässig flytande spanska eller portugisiska krävs
- Gymnasieexamen, GED, motsvarande sekundärutbildning eller likvärdig utbildning
- Självmotiverad och resultatinriktad med entusiastisk inställning och stark arbetsmoral
- Förmåga att samarbeta effektivt och bygga professionella relationer
- Säker och effektiv kommunikatör
- Förmåga att lära sig och anpassa sig till ny information och tekniska plattformar
- Förmåga att lära kunder använda självbetjäningsverktyg i bankomat, internetbank och mobilbank
- God analytisk förmåga och problemlösningsförmåga
- Förmåga att följa fastställda rutiner, riktlinjer, lagar och regler
- Skicklig på att hantera tid och arbetsbelastning effektivt
- Möjlighet att arbeta på helger eller under förlängda arbetstider vid behov
- Erfarenhet av finansiella tjänster och kunskap om finansiella produkter och lösningar är meriterande
- Minst ett års framgångsrik försäljningserfarenhet i en roll med grundlön och incitament samt individuella försäljningsmål är meriterande
- Minst sex månaders erfarenhet av kontanthantering är meriterande
- Kandidatexamen eller en associerad examen med inriktning mot företagsekonomi är meriterande
Förmåner
- Omfattande förmånspaket
- Betald ledighet
- Personalresurser och stöd
- Grundlön
- Heltidsschema på 40 timmar per vecka