Bank of America es una institución financiera global que opera en los sectores de la banca, las finanzas y la tecnología financiera. Sus servicios incluyen banca personal, apoyo a pequeñas empresas, gestión patrimonial, servicios de inversión y acceso a los mercados de capitales para particulares, empresas e instituciones. La compañía también apuesta por un crecimiento responsable mediante las finanzas sostenibles, iniciativas de diversidad y programas de desarrollo comunitario.
Banquero/a de relaciones bilingüe – Bank of America, Framingham
Atiende a clientes de Bank of America en los centros financieros del área metropolitana de Framingham realizando transacciones, analizando prioridades financieras y conectando a los clientes con soluciones bancarias.
Descripción
- Recibir a los clientes en el vestíbulo y guiarlos en el uso de los servicios bancarios móviles, en línea y de cajeros automáticos
- Procesar las transacciones en efectivo de los clientes con precisión y eficiencia
- Analizar detalladamente los objetivos financieros y las prioridades de vida de los clientes
- Recomendar soluciones alineadas con las necesidades financieras de los clientes
- Apoyar la cultura de gestión de riesgos del banco y los estándares de excelencia operativa
- Desarrollar relaciones con los clientes para atender sus necesidades bancarias
- Aplicar los procedimientos establecidos cumpliendo las leyes y normativas aplicables
- Ampliar los conocimientos bancarios colaborando con especialistas en pequeñas empresas, préstamos e inversiones
- Coordinar el flujo de clientes del centro financiero, las citas y las llamadas salientes
- Ofrecer una excelente experiencia al cliente
- Supervisar las responsabilidades relacionadas con el manejo de efectivo
Requisitos
- Se requiere dominio profesional del español o el portugués
- Diploma de educación secundaria, GED, título de educación secundaria o equivalente
- Persona automotivada y orientada a resultados, con actitud entusiasta y una sólida ética de trabajo
- Capacidad para colaborar eficazmente y crear relaciones profesionales
- Comunicador/a seguro/a y eficaz
- Capacidad para aprender y adaptarse a nueva información y plataformas tecnológicas
- Capacidad para enseñar a los clientes a utilizar las herramientas de autoservicio de cajeros automáticos, banca en línea y banca móvil
- Sólidas capacidades de pensamiento crítico y resolución de problemas
- Capacidad para seguir procedimientos, directrices, leyes y normativas establecidos
- Habilidad para gestionar el tiempo y la carga de trabajo de manera eficiente
- Disponibilidad para trabajar los fines de semana o en horarios extendidos cuando sea necesario
- Se prefiere experiencia en servicios financieros y conocimientos sobre productos y soluciones financieras
- Se prefiere al menos un año de experiencia exitosa en ventas en un puesto con salario más incentivos y objetivos de ventas individuales
- Se prefiere al menos seis meses de experiencia en manejo de efectivo
- Se prefiere una licenciatura o un título asociado relacionado con negocios
Beneficios
- Paquete integral de beneficios
- Tiempo libre remunerado
- Recursos y apoyo para empleados
- Remuneración con salario base
- Horario de tiempo completo de 40 horas semanales