
Bank of America เป็นสถาบันการเงินระดับโลกที่ดำเนินงานในด้านการธนาคาร การเงิน และเทคโนโลยีทางการเงิน บริการของบริษัทครอบคลุมธนาคารส่วนบุคคล การสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็ก การบริหารความมั่งคั่ง บริการด้านการลงทุน และการเข้าถึงตลาดทุนสำหรับบุคคล ธุรกิจ และสถาบันต่าง ๆ นอกจากนี้ บริษัทยังให้ความสำคัญกับการเติบโตอย่างมีความรับผิดชอบผ่านการเงินเพื่อความยั่งยืน โครงการส่งเสริมความหลากหลาย และโครงการพัฒนาชุมชน
เจ้าหน้าที่ดูแลความสัมพันธ์ลูกค้าสองภาษา – Bank of America, Framingham
ให้บริการลูกค้า Bank of America ที่ศูนย์การเงินในพื้นที่ Greater Framingham โดยดำเนินธุรกรรม พูดคุยเกี่ยวกับเป้าหมายทางการเงิน และเชื่อมต่อลูกค้ากับโซลูชันด้านการธนาคาร
รายละเอียด
- ต้อนรับลูกค้าที่ล็อบบี้และแนะนำการใช้บริการธนาคารผ่านมือถือ ออนไลน์ และ ATM
- ดำเนินธุรกรรมเงินสดของลูกค้าอย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
- พูดคุยในรายละเอียดเกี่ยวกับเป้าหมายทางการเงินและลำดับความสำคัญในชีวิตของลูกค้า
- แนะนำโซลูชันที่สอดคล้องกับความต้องการทางการเงินของลูกค้า
- สนับสนุนวัฒนธรรมการบริหารความเสี่ยงและมาตรฐานความเป็นเลิศด้านการปฏิบัติงานของธนาคาร
- สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อดูแลความต้องการด้านการธนาคาร
- ปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนดพร้อมทั้งปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- เพิ่มพูนความเชี่ยวชาญด้านการธนาคารโดยร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจขนาดเล็ก การให้สินเชื่อ และการลงทุน
- ประสานงานการสัญจรของลูกค้า การนัดหมาย และการโทรออกของศูนย์การเงิน
- มอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า
- ดูแลความรับผิดชอบด้านการจัดการเงินสด
คุณสมบัติ
- ต้องใช้ภาษาสเปนหรือภาษาโปรตุเกสได้อย่างคล่องแคล่วในระดับมืออาชีพ
- วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย GED วุฒิมัธยมศึกษา หรือเทียบเท่า
- มีแรงจูงใจในตนเอง มุ่งเน้นผลลัพธ์ มีความกระตือรือร้น และมีจรรยาบรรณในการทำงานสูง
- สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพและสร้างความสัมพันธ์ทางวิชาชีพ
- มีทักษะการสื่อสารที่มั่นใจและมีประสิทธิภาพ
- สามารถเรียนรู้และปรับตัวเข้ากับข้อมูลใหม่และแพลตฟอร์มเทคโนโลยีได้
- สามารถสอนลูกค้าให้ใช้เครื่องมือบริการตนเอง เช่น ATM ธนาคารออนไลน์ และธนาคารบนมือถือได้
- มีทักษะการคิดเชิงวิพากษ์และการแก้ปัญหาที่ดี
- สามารถปฏิบัติตามขั้นตอน แนวทาง กฎหมาย และข้อบังคับที่กำหนดได้
- มีทักษะในการบริหารเวลาและปริมาณงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถทำงานในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือทำงานเป็นเวลานานขึ้นเมื่อจำเป็น
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีประสบการณ์ด้านบริการทางการเงินและความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และโซลูชันทางการเงิน
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีประสบการณ์ด้านการขายที่ประสบความสำเร็จอย่างน้อยหนึ่งปีในตำแหน่งที่ได้รับเงินเดือนควบคู่กับค่าตอบแทนจูงใจและมีเป้าหมายการขายรายบุคคล
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีประสบการณ์จัดการเงินสดอย่างน้อยหกเดือน
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีวุฒิปริญญาตรีหรืออนุปริญญาด้านธุรกิจ
สวัสดิการ
- แพ็กเกจสวัสดิการที่ครอบคลุม
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
- ทรัพยากรและการสนับสนุนสำหรับพนักงาน
- ค่าตอบแทนเงินเดือนพื้นฐาน
- ตารางการทำงานเต็มเวลา 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์