Bank of America הוא מוסד פיננסי עולמי הפועל בתחומי הבנקאות, הפיננסים והטכנולוגיה הפיננסית. שירותיו כוללים בנקאות אישית, תמיכה בעסקים קטנים, ניהול הון, שירותי השקעות וגישה לשוקי ההון עבור יחידים, עסקים ומוסדות. החברה מתמקדת גם בצמיחה אחראית באמצעות מימון בר-קיימא, יוזמות לגיוון ותוכניות לפיתוח הקהילה.
בנקאי קשרי לקוחות דו-לשוני – בנק אוף אמריקה, פרמינגהם
שירות לקוחות בנק אוף אמריקה במרכזים הפיננסיים באזור פרמינגהם רבתי באמצעות ביצוע עסקאות, דיון בסדרי עדיפויות פיננסיים וחיבור לקוחות לפתרונות בנקאיים.
תיאור
- קבלת פני הלקוחות בלובי והדרכתם בשימוש בשירותי בנקאות סלולרית, מקוונת ובכספומטים
- עיבוד עסקאות מזומן של לקוחות במדויק וביעילות
- דיון מפורט ביעדים הפיננסיים ובעדיפויות החיים של הלקוחות
- המלצה על פתרונות התואמים את הצרכים הפיננסיים של הלקוחות
- תמיכה בתרבות ניהול הסיכונים של הבנק ובסטנדרטים של מצוינות תפעולית
- פיתוח קשרים עם לקוחות כדי לתת מענה לצורכי הבנקאות שלהם
- יישום נהלים שנקבעו תוך ציות לחוקים ולתקנות החלים
- הרחבת הידע הבנקאי באמצעות שיתוף פעולה עם מומחים לעסקים קטנים, הלוואות והשקעות
- תיאום תנועת הלקוחות במרכז הפיננסי, פגישות ושיחות יוצאות
- מתן חוויית לקוח מצוינת
- פיקוח על תחומי האחריות הקשורים לטיפול במזומן
דרישות
- נדרשת שליטה מקצועית בספרדית או בפורטוגזית
- תעודת בגרות, GED, הסמכה ללימודי תיכון או שוות ערך
- מוטיבציה עצמית ומיקוד בתוצאות, בגישה נלהבת ובמוסר עבודה גבוה
- יכולת לשתף פעולה ביעילות ולבנות קשרים מקצועיים
- יכולת תקשורת בטוחה ויעילה
- יכולת ללמוד ולהסתגל למידע חדש ולפלטפורמות טכנולוגיות
- יכולת ללמד לקוחות להשתמש בכלי שירות עצמי בכספומט, בבנקאות מקוונת ובבנקאות סלולרית
- יכולות חזקות של חשיבה ביקורתית ופתרון בעיות
- יכולת לפעול לפי נהלים, הנחיות, חוקים ותקנות שנקבעו
- מיומנות בניהול יעיל של זמן ועומס עבודה
- זמינות לעבודה בסופי שבוע או בשעות ממושכות לפי הצורך
- ניסיון בשירותים פיננסיים וידע במוצרים ובפתרונות פיננסיים – יתרון
- ניסיון מוצלח של שנה לפחות במכירות בתפקיד הכולל שכר ותמריצים ויעדי מכירות אישיים – יתרון
- ניסיון של שישה חודשים לפחות בטיפול במזומן – יתרון
- תואר ראשון או תואר עמית בתחום הקשור לעסקים – יתרון
הטבות
- חבילת הטבות מקיפה
- חופשה בתשלום
- משאבים ותמיכה לעובדים
- שכר בסיס
- משרה מלאה בהיקף של 40 שעות בשבוע