Bank of America — глобальная финансовая организация, работающая в сферах банковского дела, финансов и финтеха. Компания предоставляет услуги для частных лиц, малого бизнеса и институциональных клиентов, включая персональное банковское обслуживание, поддержку малого бизнеса, управление капиталом, инвестиционные услуги и доступ к рынкам капитала. Также компания уделяет внимание ответственному развитию через устойчивое финансирование, инициативы в области многообразия и программы развития местных сообществ.
Двуязычный менеджер по работе с клиентами — Bank of America, Фрамингем
Обслуживайте клиентов Bank of America в финансовых центрах района Большого Фрамингема: проводите операции, обсуждайте финансовые приоритеты и подбирайте банковские решения.
Описание
- Встречать клиентов в вестибюле и помогать им пользоваться мобильными, онлайн-сервисами и банкоматами
- Точно и эффективно обрабатывать наличные операции клиентов
- Подробно обсуждать финансовые цели и жизненные приоритеты клиентов
- Рекомендовать решения с учетом финансовых потребностей клиентов
- Поддерживать культуру управления рисками и стандарты операционной эффективности банка
- Развивать отношения с клиентами для удовлетворения их банковских потребностей
- Соблюдать установленные процедуры, применимые законы и нормативные требования
- Расширять банковскую экспертизу, сотрудничая со специалистами по малому бизнесу, кредитованию и инвестициям
- Координировать поток клиентов в финансовом центре, встречи и исходящие звонки
- Обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов
- Контролировать операции с наличными
Требования
- Требуется профессиональное владение испанским или португальским языком
- Диплом об окончании средней школы, GED, документ о среднем образовании или эквивалент
- Самостоятельность, ориентация на результат, энтузиазм и высокая трудовая этика
- Умение эффективно сотрудничать и выстраивать профессиональные отношения
- Уверенные и эффективные коммуникативные навыки
- Способность осваивать новую информацию и адаптироваться к новым технологическим платформам
- Умение обучать клиентов работе с банкоматами, онлайн-банкингом и мобильными инструментами самообслуживания
- Развитые навыки критического мышления и решения проблем
- Умение соблюдать установленные процедуры, руководства, законы и нормативные требования
- Умение эффективно управлять временем и рабочей нагрузкой
- Готовность работать по выходным или в увеличенное рабочее время при необходимости
- Опыт работы в сфере финансовых услуг и знание финансовых продуктов и решений будут преимуществом
- Предпочтителен не менее чем один год успешного опыта продаж на должности с окладом и премиальным вознаграждением и индивидуальными планами продаж
- Предпочтителен опыт работы с наличными продолжительностью не менее шести месяцев
- Предпочтительно наличие степени бакалавра или степени младшего специалиста в сфере бизнеса
Преимущества
- Комплексный пакет льгот
- Оплачиваемый отпуск
- Ресурсы и поддержка для сотрудников
- Базовая заработная плата
- Полный рабочий день — 40 часов в неделю