O Bank of America é uma instituição financeira global que atua nos setores bancário, financeiro e de tecnologia financeira. Seus serviços incluem banco para pessoas físicas, suporte a pequenas empresas, gestão de patrimônio, serviços de investimento e acesso aos mercados de capitais para pessoas, empresas e instituições. A empresa também promove o crescimento responsável por meio de finanças sustentáveis, iniciativas de diversidade e programas de desenvolvimento comunitário.
Banqueiro de relacionamento bilíngue – Bank of America, Framingham
Atenda aos clientes do Bank of America nos centros financeiros da região de Framingham, realizando transações, discutindo prioridades financeiras e conectando os clientes a soluções bancárias.
Descrição
- Recepcionar os clientes no saguão e orientá-los sobre os serviços bancários por celular, pela internet e em caixas eletrônicos
- Processar as transações em dinheiro dos clientes com precisão e eficiência
- Discutir detalhadamente os objetivos financeiros e as prioridades de vida dos clientes
- Recomendar soluções alinhadas às necessidades financeiras dos clientes
- Apoiar a cultura de gestão de riscos do banco e os padrões de excelência operacional
- Desenvolver relacionamentos com os clientes para atender às suas necessidades bancárias
- Aplicar os procedimentos estabelecidos em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis
- Ampliar os conhecimentos bancários colaborando com especialistas em pequenas empresas, empréstimos e investimentos
- Coordenar o fluxo de clientes do centro financeiro, os agendamentos e as ligações realizadas
- Oferecer uma excelente experiência ao cliente
- Supervisionar as responsabilidades relacionadas ao manuseio de dinheiro
Requisitos
- É necessária fluência profissional em espanhol ou português
- Diploma de ensino médio, GED, qualificação de ensino secundário ou equivalente
- Perfil automotivado e focado em resultados, com atitude entusiasmada e forte ética de trabalho
- Capacidade de colaborar com eficácia e construir relacionamentos profissionais
- Comunicador confiante e eficaz
- Capacidade de aprender e se adaptar a novas informações e plataformas tecnológicas
- Capacidade de ensinar os clientes a utilizar as ferramentas de autoatendimento de caixas eletrônicos, banco on-line e banco móvel
- Fortes habilidades de pensamento crítico e resolução de problemas
- Capacidade de seguir procedimentos, diretrizes, leis e regulamentações estabelecidos
- Habilidade para gerenciar o tempo e a carga de trabalho com eficiência
- Disponibilidade para trabalhar nos fins de semana ou em horários estendidos quando necessário
- Experiência em serviços financeiros e conhecimento de produtos e soluções financeiras são preferenciais
- Pelo menos um ano de experiência bem-sucedida em vendas em uma função com salário mais incentivos e metas individuais de vendas é preferencial
- Pelo menos seis meses de experiência com manuseio de dinheiro são preferenciais
- Graduação ou curso superior tecnólogo relacionado a negócios é preferencial
Benefícios
- Pacote abrangente de benefícios
- Folgas remuneradas
- Recursos e suporte para funcionários
- Remuneração com salário-base
- Jornada de período integral de 40 horas por semana