USAA
USAA
USAA est une entreprise de services financiers qui se consacre aux membres actuels et anciens des forces armées américaines ainsi qu’à leurs familles. Son offre comprend des produits bancaires, d’assurance et d’investissement, soutenus par des outils numériques sécurisés et un service axé sur ses membres. L’entreprise réunit des équipes spécialisées dans les technologies financières, la gestion des risques, les opérations et l’expérience client afin d’aider ses membres à gérer leur vie financière.

AVP, Communication d’entreprise - San Antonio, TX (Hybride)

Pilotez les communications d’entreprise pour les fonctions Ressources humaines, Finance, Technologie, Risques et Juridique de l’USAA. Façonnez des récits clairs et fiables pour les employés, les dirigeants et les membres autour de priorités complexes.

Description

  • Piloter la stratégie de communication pour les fonctions Ressources humaines, Finance, Technologie, Risques et Juridique de l’USAA.
  • Traduire les priorités de l’entreprise, la valeur pour les membres, la culture, la mission et la vision de la direction en récits internes et externes convaincants.
  • Renforcer la compréhension, l’engagement, la confiance et la défense de l’organisation par les employés.
  • Surveiller les enjeux émergents, les évolutions du secteur et les risques de réputation afin de créer des plans de communication proactifs.
  • Élaborer des stratégies de communication dirigeante qui renforcent la crédibilité et la confiance envers la direction.
  • Collaborer avec les dirigeants pour transformer des priorités complexes en communications efficaces destinées aux employés et aux membres.
  • Promouvoir la réflexion stratégique, la narration proactive, le partenariat avec l’entreprise, l’excellence en communication, des processus rigoureux et l’exigence au sein de l’équipe.
  • Exercer une influence efficace dans une organisation matricielle et établir des partenariats entre les fonctions de l’entreprise.
  • Recruter, développer, fidéliser, accompagner et gérer une équipe de communication performante.
  • Identifier, évaluer, surveiller et maîtriser les risques d’entreprise conformément aux politiques de gestion des risques et de conformité.

Exigences

  • Diplôme universitaire ou quatre années supplémentaires d’études et/ou d’expérience pertinente.
  • Au moins 10 ans d’expérience progressive en communication d’entreprise, à conseiller la haute direction sur les communications internes et externes et à diriger d’importants programmes de communication.
  • Au moins 6 ans d’expérience dans la création, la gestion ou le développement d’équipes performantes.
  • Expérience du travail avec des parties prenantes clés, de l’influence des décisions et de la conduite des activités vers des objectifs stratégiques.
  • Compréhension, au niveau de la direction, des opérations commerciales, des pratiques du secteur et des tendances émergentes.
  • Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale, notamment la capacité à influencer et à relier des priorités connexes.
  • Substance, assurance et présence de dirigeant nécessaires pour travailler efficacement avec les cadres supérieurs de toute l’organisation.
  • Approche innovante, créative et stratégique de la résolution de problèmes.
  • Capacité démontrée à constituer, diriger, faire collaborer et motiver des équipes.
  • Doit être basé à San Antonio, au Texas.
  • Ne doit pas nécessiter de soutien à l’immigration ni de parrainage de visa maintenant ou à l’avenir.
  • Souhaité : 15 ans ou plus d’expérience progressive en communication d’entreprise, communication dirigeante, gestion de la réputation, narration stratégique, communication avec les employés ou domaines connexes.
  • Souhaité : Expérience approfondie du conseil auprès de fonctions d’entreprise telles que les Ressources humaines, la Technologie, les Risques et le Juridique.
  • Souhaité : Expérience de la direction des communications lors de transformations importantes, de changements ou de situations sensibles sur le plan de la réputation.
  • Souhaité : Présence de dirigeant et jugement exceptionnels pour conseiller les cadres dirigeants et les responsables fonctionnels seniors.
  • Souhaité : Narration proactive et contemporaine sur les canaux acquis, détenus, sociaux, dirigeants et destinés aux employés.
  • Souhaité : Expérience avérée de la création et du développement d’équipes de communication performantes.
  • Souhaité : Expérience militaire américaine acquise par le service militaire ou en tant que conjoint ou partenaire domestique d’un militaire.

Avantages

  • Une flexibilité de travail à distance ou hybride peut être offerte aux conjoints de militaires en service actif, sous réserve de la politique applicable et des besoins de l’entreprise.
  • Aide à la relocation.
  • Incitations salariales fondées sur la performance, déterminées à la discrétion du conseil d’administration de l’USAA.
  • Plan d’intéressement à long terme offrant un paiement en espèces fondé sur la durée et la performance pour les postes de niveau dirigeant.
  • Couverture complète des soins médicaux, dentaires et optiques.
  • Plan 401(k).
  • Régime de retraite.
  • Assurance vie.
  • Avantages parentaux.
  • Aide à l’adoption.
  • Programme de congés payés.
  • Jours fériés payés.
  • 16 heures de bénévolat rémunérées.
  • Programmes de bien-être.
  • Planification de carrière.
  • Aide à la formation continue.

Offres similaires

Sikla GmbH

Spécialiste du service client et de l’assistance commerciale

Sikla GmbH

Apporte son soutien à l’activité de systèmes modulaires techniques de Sikla UK à Milton Keynes et traite les demandes des clients et de l’équipe commerciale, du devis à la livraison. Coordonne les commandes, la documentation, la logistique et l’administration de l’ERP avec les clients et les équipes internes.

Ouvrir
Newstel Worldwide

Agent de service client à temps partiel parlant danois (Portugal, télétravail)

Newstel Worldwide
201 – 500 Employés
ConseilLogistiqueMarketing

Assurez à distance l’assistance en danois des clients BPO multilingues de Newstel, dans le respect des objectifs de service et de qualité. Ce poste à temps partiel consiste à répondre aux demandes par e-mail, chat et téléphone depuis le Portugal.

Ouvrir
Frühlingszwiebel

Spécialiste du service client et des opérations e-commerce

Frühlingszwiebel

Assurez le service client et coordonnez les opérations e-commerce de Frühlingszwiebel, une startup spécialisée dans la nutrition saine. Le poste couvre les processus Shopify, la gestion des commandes et les projets opérationnels.

Ouvrir
Thermo Fisher Scientific

Développeur senior de systèmes Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

Piloter le développement de Clarity PPM et le support des applications d’entreprise, notamment les intégrations, les mises à niveau et le dépannage en production. Assurer le respect des contrôles SOX, participer aux opérations d’astreinte, aux déploiements et au transfert des connaissances techniques.

Ouvrir
Thermo Fisher Scientific

Développeur senior de systèmes Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

Piloter le développement et le support de la plateforme Clarity PPM de Thermo Fisher Scientific, notamment ses intégrations, mises à niveau et mises en production. Assurer le dépannage avancé, la gouvernance technique, le mentorat et des opérations conformes à SOX.

Ouvrir
GFN

Formation de formateur informatique : intégration de systèmes

GFN

Formez-vous à l’enseignement de l’intégration de systèmes comme formateur informatique, avec des cours pratiques conformes au programme de l’IHK. Contribuez au développement des programmes de formation numérique et de transition professionnelle de GFN.

Ouvrir
Chargeflow

Ingénieur·e déploiement en contact avec la clientèle

Chargeflow
51 – 200 Employés
Commerce électroniqueFintech

Pilotez les intégrations d’API et l’accompagnement des grands comptes sur la plateforme de Chargeflow, qui utilise l’IA pour gérer les rétrofacturations et la fraude. Gérez les déploiements de la signature du contrat à la mise en production, dans le cadre d’un poste hybride à Modi’in, en Israël.

Ouvrir