Thrive
Thrive
1 001 – 5 000 Employés
ConseilCybersécurité
Thrive est une entreprise de services technologiques B2B spécialisée dans les services informatiques gérés, le cloud et la cybersécurité pour les organisations de taille moyenne et les grandes entreprises. Son activité de sécurité couvre la détection et la réponse gérées, la protection des terminaux et des réseaux, la gestion des vulnérabilités, les tests d’intrusion, les pare-feu, la réponse aux incidents, la sécurité des e-mails et du DNS, ainsi que la sécurité de Microsoft 365 et d’Azure. Thrive propose également des opérations cloud, la reprise après sinistre, la colocation, des réseaux gérés, la gestion des services informatiques basée sur ServiceNow, des conseils technologiques aux dirigeants et des programmes de conformité. L’entreprise accompagne des clients dans des secteurs tels que les services financiers, la santé, les administrations publiques, l’éducation, les sciences de la vie et les services professionnels, en combinant conseil et services gérés continus.

Analyste senior en affaires de sécurité - Thrive (à distance, États-Unis)

Thrive recherche un analyste senior en affaires de sécurité pour aider ses clients à améliorer leurs résultats en matière de sécurité dans les services managés d’IA, de cybersécurité et de cloud. Le poste dirige les échanges avec les clients, le reporting des performances, l’accompagnement de l’intégration et les améliorations de service fondées sur les retours et l’analyse.

Description

  • Diriger des réunions régulières avec les clients qui utilisent les services de sécurité de Thrive
  • Présenter les résultats des performances de sécurité et répondre aux préoccupations opérationnelles
  • Examiner les tableaux de bord et les portails des outils de sécurité en fournissant des explications claires
  • Collaborer avec les équipes internes pour créer des rapports analysant les opérations de sécurité des clients
  • Créer et mettre en œuvre des plans d’amélioration de la qualité pour les clients avec la direction des Opérations de sécurité
  • Recommander des améliorations opérationnelles à partir des retours des clients et de l’analyse des données
  • Représenter les Opérations de sécurité lors des réunions internes et externes d’intégration
  • Se coordonner avec les équipes de gestion de projet, de déploiement et des Opérations de sécurité afin de soutenir l’intégration réussie des solutions
  • Analyser les tendances des retours afin d’améliorer l’expérience des clients
  • Assurer le suivi des retours des clients issus des enquêtes CSAT
  • Communiquer les retours et les recommandations des clients à la direction des Opérations de sécurité

Exigences

  • Diplôme de licence en informatique, en technologies de l’information ou dans une discipline connexe
  • Connaissances de base des protocoles réseau, des systèmes d’exploitation, des protocoles de la couche applicative et des bonnes pratiques de sécurité
  • Familiarité avec les solutions SIEM, EDR et les concepts fondamentaux de la cybersécurité
  • Compréhension des menaces liées à la cybersécurité
  • Capacité à expliquer clairement des sujets techniques à des publics variés
  • Solides capacités d’organisation et de gestion de plusieurs tâches
  • Engagement en faveur de l’amélioration continue
  • Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes

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