高級安全業務分析師 - Thrive(遠端,美國)
Thrive 正在招募高級安全業務分析師,協助客戶提升人工智慧、網路安全與雲端託管服務領域的安全成效。此職位負責主導客戶溝通、績效報告、導入支援,以及根據回饋與分析推動服務改善。
說明
- 負責與使用 Thrive 安全服務的客戶定期召開會議
- 呈現安全績效分析結果並處理營運問題
- 檢視安全工具儀表板與入口網站,提供清楚的操作說明
- 與內部團隊合作,製作分析客戶安全營運情況的報告
- 與安全營運主管合作制定並執行客戶品質改善計畫
- 根據客戶回饋與資料分析提出營運改善建議
- 代表安全營運團隊參與內部與外部導入會議
- 協調專案管理、部署與安全營運團隊,支援解決方案順利導入
- 分析回饋模式以改善客戶體驗
- 跟進客戶對 CSAT 調查的回饋
- 向安全營運主管傳達客戶回饋與建議
職位要求
- 具備電腦科學、資訊科技或相關領域的學士學位
- 具備網路協定、作業系統、應用層協定與安全最佳實務的基礎知識
- 熟悉 SIEM、EDR 與核心網路安全概念
- 了解網路安全威脅
- 能夠向不同受眾清楚解釋技術主題
- 具備良好的組織與多工處理能力
- 重視持續改善
- 具備良好的分析與問題解決能力
