A Thrive középvállalatok és nagyvállalatok számára nyújtott menedzselt IT-, felhő- és kiberbiztonsági szolgáltatásokra szakosodott B2B technológiai szolgáltató vállalat. Biztonsági szolgáltatásai közé tartozik a menedzselt észlelés és reagálás, a végpont- és hálózatvédelem, a sérülékenységkezelés, a penetrációs tesztelés, a tűzfalak, az incidenskezelés, az e-mail- és DNS-biztonság, valamint a Microsoft 365 és az Azure biztonsága. A Thrive emellett támogatást nyújt felhőműveletekhez, katasztrófa utáni helyreállításhoz, kolokációhoz, menedzselt hálózatokhoz, ServiceNow-alapú IT-szolgáltatásmenedzsmenthez, vezetői technológiai tanácsadáshoz és megfelelőségi programokhoz. A vállalat többek között a pénzügyi szolgáltatások, az egészségügy, a kormányzat, az oktatás, az élettudományok és a szakmai szolgáltatások területén működő ügyfelekkel dolgozik, a tanácsadást folyamatos menedzselt szolgáltatásokkal ötvözve.
Senior biztonsági üzleti elemző – Thrive (távmunka, Egyesült Államok)
A Thrive Senior biztonsági üzleti elemzőt keres, aki segít az ügyfeleknek javítani a biztonsági eredményeiket a mesterséges intelligencia, a kiberbiztonság és a menedzselt felhőszolgáltatások területén. A munkakör ügyfélmegbeszélések vezetését, teljesítményjelentések készítését, a bevezetés támogatását, valamint a visszajelzések és elemzések alapján végzett szolgáltatásfejlesztést foglal magában.
Leírás
- Rendszeres megbeszélések vezetése a Thrive biztonsági szolgáltatásait használó ügyfelekkel
- A biztonsági teljesítményre vonatkozó eredmények bemutatása és az operatív problémák kezelése
- A biztonsági eszközök irányítópultjainak és portáljainak áttekintése, valamint érthető bemutatók biztosítása
- Együttműködés a belső csapatokkal az ügyfelek biztonsági műveleteit elemző jelentések elkészítésében
- Ügyfélminőség-javítási tervek létrehozása és végrehajtása a Security Operations vezetésével
- Operatív fejlesztések javaslata az ügyfél-visszajelzések és az adatelemzés alapján
- A Security Operations képviselete belső és külső bevezetési megbeszéléseken
- Együttműködés a projektmenedzsment-, a Deployment- és a Security Operations-csapatokkal a megoldás sikeres bevezetésének támogatására
- A visszajelzési mintázatok elemzése az ügyfélélmény javítása érdekében
- Kapcsolattartás az ügyfelekkel a CSAT-felmérések visszajelzéseivel kapcsolatban
- Az ügyfél-visszajelzések és javaslatok megosztása a Security Operations vezetésével
Követelmények
- Felsőfokú végzettség számítástechnikából, informatikából vagy kapcsolódó szakterületen
- A hálózati protokollok, operációs rendszerek, alkalmazási rétegbeli protokollok és biztonsági bevált gyakorlatok alapvető ismerete
- A SIEM, az EDR és az alapvető kiberbiztonsági fogalmak ismerete
- A kiberbiztonsági fenyegetések megértése
- Képesség a technikai témák világos magyarázatára különböző közönségek számára
- Kiváló szervezési és párhuzamos munkavégzési készségek
- Elkötelezettség a folyamatos fejlesztés iránt
- Erős elemző- és problémamegoldó készség